В последнее время все чаще можно услышать истории от друзей, какой не самый аккуратный водитель такси их вез, как он себя вел или вовсе по-русски не говорил. Происшествия с таксистами происходят ежедневно, начиная от аварий, заканчивая ситуациями с неблагоприятным исходом: от изнасилования до убийства.
Причина заключается в том, что цены на поездки в такси резко упали и этот бизнес стал маловыгодным для водителей. Судите сами. Таксисту надо отдать 1,5-2,5 тыс в день за аренду такси. Еще порядка 30% от суммы заказа забирает себе агрегатор – «Яндекс-Такси» или его конкуренты. Нужно заправить в машину бензин. Вот и остается у таксиста 30-50 тыс руб в месяц при 12-14 часовом рабочем дне.
На такие условия москвичи практически не идут. Отсюда мы получаем засилье приезжих из регионов с более низким уровнем культуры и среднеазиатских мигрантов с отсутствием культуры как таковой вообще.
Мигранты приезжают к нам со своим «самоваром», переучить их, да и обучить чему-то в целом – это идея бесполезная, средневековый уклад жизни не позволяет им принимать чужие законы, а кормить семью надо.
Ситуации случаются разные, например, зачастую таксисты «забывают» завершить поездку, катаются по городу, наматывают круги, а так как в настоящее время большинство пользуется безналичной системой оплаты, то соответственно деньги за поездку продолжают списываться со счета уже вышедшего пассажира. И не все это вовремя замечают. Вот и получается, что вы доехали из дома в центр не за 400, а за 3000 рублей.
Или еще одна интересная ситуация – ставить точки заезда. Ставить точки нужно в том случае, если вам будет необходимо заезжать куда-то вне маршрута. Если же ваш заезд планируется из серии «высадить человека у метро», то точку ставить не надо. Однако некоторые водители специально начинают выпрашивать ставить точку, делая это для того, чтобы стрясти с вас побольше денег.
Некоторые это делают настоятельно. Например ситуация, которые произошла с нашей знакомой: водитель непонятной азиатской национальности запер девушку в машине до тех пор, пока та не согласилась дополнительно заплатить за то, что по пути высадила человека. Водитель угрожал чуть ли не злостной расправой, а после предложения перевода денег на карту в связи с отсутствием наличности, водитель заявил, что ему подходит вариант только наличными, иначе двери он не откроет. История закончилась тем, что девушка перевела деньги водителю на телефон и только после этого он соизволил выпустить ее из машины.
Относительно недавно в сети было видео, как таксист сервиса Яндекс.Такси в ожидании своего клиента спокойно и непринужденного затягивается запрещенными наркотическими средствами.
Или еще одна история о том, как таксист (опять же не славянской внешности) сначала резво подрезал всех на дороге, оттормаживаясь так, что даже ремень безопасности еле спасал. Ехал, кричал что-то на своем языке, явно показывая свое негодование происходящим вокруг. После всего этого безумия клиент вышел из машины громко закрыв дверь, водитель выскочил и начал избивать своего пассажира за то, что тот недостаточно тихо закрыл дверь.
Эти рассказы можно продолжать бесконечно, однако статистика говорит сама за себя. По данным транспортного департамента и ГИБДД города Москвы, каждая 10-ая авария происходит с участием такси. За полгода их произошло 405 (65% с машинами из Москвы, 35% — из Подмосковья) и с каждым годом процент аварий с автомобилями такси продолжает расти.
При этом, правды ради, поддержка Яндекс.Такси работает очень оперативно и качественно. В любой ситуации, даже самой банальной, идут навстречу и либо возмещают стоимость поездки, либо дарят промокоды на новую поездку в размере от 200 рублей. Поэтому если Вы вдруг попали в неприятную ситуацию – ни в коем случае нельзя об этом молчать, обязательно нужно написать в поддержку, ведь благодаря этому вы не только компенсируете свои неудобства, но и «роняете» рейтинг таксиста. После второго подобного такого обращения таксиста увольняют.
Жаль только, что новые таксисты-мигранты приходят работать в эту сферу намного быстрее, чем их предшественников успевают выгонять.
С точки зрения рыночной экономики в данной ситуации нет ничего необычного: избыток предложения (в данном случае услуг такси) при постоянном падении платежеспособности населения приводит к снижению цен и качества услуг.