Найти тему

Доверие и доверчивость в технике

Если на клетке со слоном написано: буйвол, не верь глазам своим.
Козьма Прутков

Без доверия нормальная работа невозможна. Доверяем производителю, и берем у него комплектацию. Заказываем печатные платы 15 лет в одном месте, потому что уверены в качестве и сроках. Если мне нужна консультация, задам вопрос коллеге, который в этой области компетентен.
Доверчивость, это когда проявляешь доверие без достаточных на то оснований, и она может дорого стоить. Несколько раз так и получилось, Причем те, кому я доверился, вовсе не хотели меня обмануть,

СУПЕР-ТЕХНОЛОГИЯ.
Никогда не забывайте, что любая супер-технология не может противоречить законам физики.
Нам очень хотелось поставлять оборудование известной западной фирме. Одним из условий были встречные закупки. Купили 20 тысяч трехэлектродных фирменных разрядников. Один из самых важных параметров, которые характеризуют способность коммутировать импульсную помеху - импульсный ток разряда (impulse discharge current) формы 8/20 мкс, который разрядник может пропустить определенное количество раз. Импульс тока формы 8/20 мкс

В технической документации было указан импульсный ток 10 кА. Разрядник был очень компактный (внешний диаметр 5 мм) что очень нам подходило. Сомнения насчет пропускаемого тока все-таки были, но приехавший на переговоры представитель их развеял - якобы применяется некая супер-технология.

Импульс формы 6/20 мкс
Импульс формы 6/20 мкс

Как только открыли первую коробку - огорчились сразу. Разрядники лежат навалом, без упаковки. На керамических корпусах следы припоя, который покрывает выводы. Решили проверить, отнесли в лабораторию.
Подключили генератор. При 10 кА как минимум разгерметизация и повреждение электродов, или же разрядник просто разлетался. Реальное значение - 2 кА на разрядный промежуток. Другие параметры тоже так себе. Больше с разрядниками не экспериментируем.
А наш потенциальный партнер на нас после наших вопросов обиделся, разрядники не заменил, а прибор наш в свой новый каталог не включил.

Эти разрядники действительно пропускают импульс 10 кА  8/20.  Диаметр 10 мм
Эти разрядники действительно пропускают импульс 10 кА 8/20. Диаметр 10 мм

СОВЕТ АВТОРИТЕТНОГО СПЕЦИАЛИСТА.
Лет десять тому назад решили разработать специализированный репитер Fast Ethernet с трансляцией PoE для подключения блоков ODU широкополосного доступа, радиорелейных станций, коммутаторов малой емкости и т.п. IP-камеру и контроллер тоже подключить можно, но все-таки делали именно репитер для операторов связи со всеми вытекающими отсюда техтребованиями.
По совету авторитетного специалиста, выбрали перспективный трансивер, заказали образцы у производителя. Трансивер был разработан специально для репитеров, заголовки пакетов не обрабатывал и давал поэтому минимальную задержку - преимущество, по крайней мере маркетинговое. К совету наших партнеров, которым была заказана разработка, взять проверенную микросхему не прислушались. Тестовая партия репитеров все испытания прошла. Заказали 500 микросхем.
Собрали первую сотню устройств, тестируем ... то скорость падает, то пакеты теряются ... Что не так сделали - понять не можем, спрашиваем у поставщика (тот, кто жал совет, там уже не работает), пишем производителю ... Через год выясняем, что микросхема с производства снята, образцы получились, а в серии возникли проблемы.
Репитер мы в все-таки через пару лет сделали, на той самой микросхеме, что нам разработчики рекомендовали. В итоге потеряли деньги, а главное время - нет уже такой потребности, оптика заменяет медные кабели все больше.
Репитер выпускаем до сих пор, кому интересно см. описание

ТО ЖЕ САМОЕ, НО ПОД ДРУГОЙ МАРКОЙ.
Самая обычная история - фирма из США разместила производство в Китае, там технологию освоили и выпустили продукцию на рынок, после чего американское предприятие данное изделие из своего каталога исключило.
Мы продолжили покупать комплектацию с того же конвейера, с теми же параметрами в datasheet, у того же поставщика. На входных испытаниях никаких недостатков не обнаружили.
На первые пару звоночков внимания не обратили, так как проявлялся уход одного из параметров от нормы только в определенных условиях. Потом уже, когда один из наших постоянных заказчиков обнаружил проблему - стали разбираться и нашли причину. Заменили оборудование сначала на проблемных объектах. Потом на складе. Потом все. На сумму, чуть меньшую среднемесячного объема продаж.