Представьте себе, что вы работаете в коллективе, который принято называть дружным и сплоченным. Совместные корпоративы и коллективные выезды на природу, обсуждение чего-то интересного, не касающегося напрямую рабочего процесса, просто милый треп ни о чем во время перерыва – все это в порядке вещей.
И вдруг в вашей команде появляется человек, который не желает участвовать во всей этой кутерьме, т.е. «общественной жизни». Он просто приходит на работу, добросовестно выполняет свои обязанности, общается с коллегами только в силу производственной необходимости, а совместные неофициальные мероприятия старается пропустить под любым предлогом. Причем, вид у него такой, что лишний раз подходить не хочется: то ли мрачный, то ли обиженный. При этом он может работать действительно хорошо и много, выступать с инициативами и дельными предложениями, но будет ли он принят в коллективе? Не вызовет ли подозрений?
В лучшем случае, такого человека сочтут «странным» и оставят в покое, однако будут держать в определенной изоляции и вряд ли предложат руководящую должность или повышение. В худшем – постараются от него избавиться, ибо не понятно, как с ним строить командную работу и вообще взаимодействовать.
На самом деле ничего странного в этом человеке нет. Он не псих, не социопат и вообще, может отлично относиться к окружающим. Просто он интроверт.
Интроверт: диагноз, приговор или особенность?
Начнем с того, что интроверсия – это не «хорошо» и не «плохо». Это просто особенность организма, как цвет волос или форма носа. Только особенность эта касается не внешности, а способа нервной системы реагировать на раздражители, т.е. на окружающую действительность и адаптироваться к ней.
Согласно теории К. Юнга, существует два принципиально отличных способа адаптации психики к окружающей обстановке, которые зависят от естественного уровня возбуждения. Определяется он спецификой объема и скорости деятельности лобных долей и ретикулярной формации мозга человека:
- Люди первого типа имеют малый уровень естественного возбуждения, поэтому стремятся повысить его, максимально наполняя свой мозг возбуждающими сигналами из внешней среды. Таких людей окружающие воспринимают как экстравертов. В естественном состоянии минимального возбуждения экстраверты не способны ясно мыслить, становятся вялыми и сонными. Поэтому они пытаются различными способами увеличить количество внешних факторов, повышающих их уровень возбуждения: любят общение, шумные компании; оставаясь одни, предпочитают «фон» в виде музыки или работающего телевизора. Это позволяет им «чувствовать себя живыми».
- Люди второго типа имеют изначально высокий уровень естественного возбуждения, поэтому стремятся ограничить возбуждающие сигналы, поступающие извне. Таких людей воспринимают как интровертов. Имея изначально высокий уровень возбуждения, интроверты воспринимают возбуждающие сигналы извне как что-то излишнее и стремятся оградить себя от них. В ситуации шума, при быстрой смене событий, в многолюдном обществе они замыкаются, чтобы защитить свою нервную систему от перегрузки. Если им приходится долгое время находиться среди большого количества возбуждающих факторов, у них наступает чувство усталости и разбитости.
Эти теоретические выкладки подтверждаются целым рядом экспериментов.
Так, группа ученых под руководством Кагана провела исследование группы 500 детей в возрасте 4 месяцев. В результате эксперимента было выявлено два типа реакции на сильный внешний раздражитель: высоко- и низкореактивный.
В ходе дальнейших наблюдений выяснилось, что именно из малышей, продемонстрировавших бурную и продолжительную реакцию на появление женщины в противогазе, в дальнейшем вырастали люди с ярко выраженными чертами интровертов, а младенцы, реагировавшие достаточно спокойно, превращались в экстравертов.
Другой эксперимент, проведенный в 2001 году Институтом общественного здоровья в Белграде, выявил влияние уровня шума на способность к концентрации. В исследовании приняли участие 123 студента. Предварительно испытуемым было предложено тестирование по опроснику Айзенка, который позволяет выявить принадлежность человека к определенному типу темперамента на основании 2 основных характеристик: тревожности и уровня по шкале «экстраверсия-интроверсия».
В ходе эксперимента участникам было предложено выполнять математические вычисления в тишине, а затем при повышенном шумовом фоне. Оценивались степень концентрации внимания, усталости и раздражения, вызванного шумом.
Эксперимент показал, что участники-экстраверты в шумных условиях показывали более высокие результаты и скорость выполнения задания, чем в тихой обстановке. У интровертов же, напротив, эти показатели оказывались выше в тихих условиях.
Таким образом, замкнутость и склонность к уединению, в которых часто обвиняют интровертов – это не что иное, как естественная защитная реакция. С ее помощью интровертированные личности просто хотят оградить свою психику от внешних возбуждающих факторов – ведь им вполне достаточно своего естественного уровня возбуждения.
Интроверту, вынужденному действовать в составе коллектива, гораздо сложнее сконцентрироваться на выполнении рабочих задач, стоящих перед ним – ведь он будет направлять максимум усилий на то, чтобы «влиться в коллектив», и при этом максимально защитить себя от его влияния. В результате на основную деятельность уже просто не останется сил и ресурсов. Это чрезвычайно сложно понять экстравертам, для которых такая среда является в буквальном смысле живительной и стимулирующей.
Интроверт в экстра-мире: что необходимо для успеха
Теперь, когда стало понятно, что интроверты не становятся таковыми по своей воле, а получают эту особенность от рождения, необходимо определить, что делать с таким «подарком судьбы».
К сожалению или к счастью, но наш мир ориентирован на экстравертов, и интроверту придется приложить гораздо больше усилий, чтобы занять «место под солнцем». А значит, чтобы стать успешным, интроверту необходимо приспосабливаться.
Комфортное пространство
Если вы чувствуете, что для эффективной работы вам необходимо контролировать уровень шума и прочей активности вокруг вас, необходимо позаботиться о создании приемлемых условий для этого. На практике это означает, что нужно найти место, где вы могли бы какое-то продолжительное время оставаться в одиночестве.
Идеальный вариант – это возможность удаленной работы. В этом случае не составит труда создать себе комфортную рабочую обстановку дома или в условиях коворкинга. Однако, не каждый работодатель готов предоставить своему сотруднику возможность работать «в свободном режиме» или хотя бы выделить отдельный кабинет. А для некоторых профессий такое в принципе невозможно.
В этом случае подумайте, есть ли в помещении, которое занимает ваша компания, места, где вы можете время от времени оградить себя от посторонних. Это могут быть комнаты для переговоров или какие-то другие помещения.
Если такая проблема существует не только у вас, возможно, стоит предложить руководству организовать подобные места в офисе. Умный руководитель способен понять всю выгоду такого решения, в том числе и финансовую, и, если вы сумеете правильно аргументировать свое предложение, может пойти вам навстречу.
В крайнем случае, выбирайте для выполнения наиболее ответственных задач время, когда основные работники находятся вне офиса: до или после работы, во время обеденного перерыва и т.п. Возможно, этот вопрос также стоит обсудить с начальством, чтобы не работать сверхурочно.
Интернет для интроверта
Без преувеличения можно сказать, что с изобретением интернета у интровертов появилось гораздо больше возможностей на пути к успеху.
В силу своей специфики, сеть дает возможность объединить необъединимое: склонность интровертов к автономности и желание работать в спокойной обстановке с необходимостью общения с другими людьми.
Замечено, что интроверты гораздо свободнее излагают свои мысли в письменной форме, нежели экстраверты – всемирная сеть дает им максимум возможностей, чтобы проявить эту свою сильную сторону. Интроверт может весьма эффективно работать, искать партнеров, вести бизнес, используя интернет. Это подтверждает и исследование, проведенное в 2002 году в Университете им. Бар-Илана, в результате которого было выявлено, что при интернет-общении интроветрты проявляют бОльшую открытость, чем при контактах в офф-лайне, и даже более свободны в общении, нежели экстраверты.
При общении через интернет интроверт находится в привычной обстановке, может сосредоточиться, подумать над вариантом ответа, наилучшим образом сформулировать свои мысли, при этом помех – минимум. Нет необходимости отвлекаться на обязательные в деловой обстановке социальные ритуалы. Факторы, по которым оценивают интернет-работника, относятся к деловой сфере и по минимуму затрагивают личностную – а это именно то, что абсолютно устраивает интроверта. Это прекрасно понимал, к примеру, Гай Кавасаки, человек, который внес неоценимый вклад в дело объединения людей и их усилий. Возможно, потому что сам прекрасно понимал проблемы «замкнутых» людей. Он признается: «Быть может, вам будет трудно в это поверить, но я интроверт. Мне приходится играть определенную «роль», но по натуре я одиночка».
Возможность самостоятельно определять трудовой график – еще один плюс работы через интернет. Это не только комфортная обстановка и возможность не отвлекаться в течение нескольких часов. Для интроверта сама необходимость добираться до офиса является мощным отвлекающим фактором: пробки или переполненный общественный транспорт, непредвиденные досадные мелочи по дороге, наконец, просто «нелетная» погода могут сыграть роль ненужного интроверту лишнего раздражителя.
И, наконец, возможность сосредоточенно работать в одиночестве, устранив все раздражающие сигналы внешнего мира – еще один огромный плюс интернета для творческих интровертированных личностей. Это неоценимое чувство, когда можно сконцентрироваться на любимом деле, выполнить все запланированные задачи, и лишь потом отвлечься на второстепенные вопросы. Нет необходимости мгновенно реагировать на реплики коллег и замечания начальства: телефон и оповещения можно отключить, а на сообщения ответить позже.
Ни один офис не предоставит таких условий, идеальных для интроверта, поэтому многие из них предпочитают удаленную форму работы.
Это подтверждают и словасоздателя 37signals, Джейсона Фридмана о плюсах работы вне офиса: «Для людей, в особенности для представителей творческих профессий, таких как дизайнеры, программисты, писатели, инженеры, мыслители, действительно важно иметь в своем распоряжении достаточно долгий промежуток времени, чтобы сделать что-то значимое. Невозможно попросить кого-то стать «креативным» на 15 минут. Возможно, у вас и возникнет идея, но для глубокого погружения в проблему и ее разработки потребуется длительное время, когда вас никто не будет беспокоить.
Даже с учетом того, что обычный рабочий день длится 8 часов, многие ли могут посвятить эти 8 часов реальной работе? Возможно 7 часов? или 6? А может быть, всего5 или 4? Когда в последний раз вы оставались наедине со своими мыслями в офисе в течение 3 часов? 2 часов? Возможно, хотя бы часа? Очень и очень немногие люди имеют возможность в офисной обстановке не отвлекаться в течение длительного времени.
Именно поэтому логичный выбор таких людей – работать дома или приходить в офис, когда там можно побыть в одиночестве: рано утром или поздно вечером, когда все уже ушли, либо работать в офисе по выходным. Некоторые даже предпочитают работать в самолете, в поезде или автомобиле – т.е. там, где нет отвлекающих факторов».
О том, как ему удалось преодолеть проблемы в общении, рассказывает и Крейг Ньюмарк, создатель Craigslist.
Поиск партнеров и единомышленников
И все же добиться успеха в одиночку в современном мире крайне сложно. Чем бы вы ни занимались, на определенном этапе вам понадобятся партнеры или просто единомышленники, с которыми можно советоваться и сотрудничать.
Неверно думать, что интроверты в принципе не способны к полноценной межличностной коммуникации. Это не так. Они могут быть отличными собеседниками, способны устанавливать крепкие личностные и деловые связи. Правда, для этого им в любом случае приходится выходить из зоны комфорта. Впрочем, психологи утверждают, что только такой путь способствует развитию.
Если сложено сделать что-то радикальное, к примеру, записаться на курсы по деловому общению или на тренинг прямых продаж, начните с малого: постарайтесь найти единомышленников при помощи того же интернета.
Достаточно просто это можно сделать при помощи удобных и продуманных сервисов, помогающих людям решать различного рода задачи и находить людей, которых волнуют схожие проблемы.
Одним из лучших таких ресурсов на русскоязычном интернет-пространстве является сервис SmartProgress.
Предположим, у вас есть идея проекта, но вы не уверены, что она может заинтересовать кого-то, кроме вас. Зарегистрируйтесь на SmartProgress, воспользуйтесь сервисом создания целей, опишите суть своей иди и, работая над ней, не забывайте фиксировать в дневнике свои размышления, успехи и трудности, с которыми сталкиваетесь. Старайтесь излагать свои мысли вдумчиво и последовательно. Не забудьте поставить в настройках статус «ищу партнера».
Вы удивитесь, но обязательно найдутся люди, которых ваша идея увлечет. Уже известен не один пример, когда люди благодаря этому сервису находили не просто единомышленников, но приобретали деловых партнеров и даже инвесторов. И это все без личных встреч, оффлайн-презентаций и прочего пиара.
Таким образом, вы сможете приобрести для развития своего бизнеса партнера-экстраверта, который возьмет на себя публично-презентационную часть работы. Вы ведь понимаете, что для дальнейшей «раскрутки» без этого не обойтись, так почему бы не делегировать эту часть работы тому, кто действительно умеет и любит ее делать?
Интроверты – лидеры: возможно ли это?
Кажется, что интроверт по своей сути не может стать лидером, руководителем, публичным человеком – ведь это противоречит его природе. На самом деле утверждать так – все равно, что говорить, что актером не может стать человек с немодельной внешностью.
Авраам Линкольн, Билл Гейтс, Альберт Эйнштей, Гаррисон Форд, Марк Цукенберг, Махатма Ганди, Стивен Спилберг, Мерилин Монро, Илон Маск — все эти люди – интроверты. Разве это помешало им стать заметными, известными, даже культовыми фигурами? Нисколько. Лидер-интроверт – это не нонсенс. Зачастую у таких личностей получается играть эту роль лучше, чему у признанных экстравертов.
Как у них это получается?
На самом деле, у интровертов есть масса преимуществ перед экстравертами:
- Они привыкли тщательнее обдумывать и формулировать свои мысли, прежде чем что-то сказать или сделать.
- Они внимательнее к окружающим людям и обстановке, а значит, способны более объективно оценивать ситуацию, в которой находятся.
- Они способны легче выстраивать доверительные отношения один на один, собирая вокруг себя не толпу поклонников, а надежный круг единомышленников.
- Они способны обрабатывать большие объемы информации и работать «на результат», не обращая внимания на личные амбиции.
- Занимая лидирующую позицию, они укрепляют ее не за счет превосходства над другими, а за счет повышения собственного престижа путем обмена информацией, укрепления связей, заботой о своих сотрудниках и подчиненных.
- И, наконец, интроверты понимают, что для достижения определенного положения им необходимо больше времени для тренировки необходимых навыков, обучения, поэтому, как правило, они редко бывают дилетантами в своей области.
Имидж – ничто?
Хотя, конечно, интровертам все же приходится если не учиться быть экстравертами, то хотя бы притворяться ими. К сожалению, так устроено общество, что зачастую первое впечатление о человеке играет в дальнейшем общении и сотрудничестве с ним решающую роль.
Таким образом, в различных ситуациях, цель которых во многом можно определить как «произвести благоприятное впечатление», интроверту придется какое-то время играть по общим правилам.
На собеседовании или деловых переговорах, при первой личной встрече с партнерами и в других подобных ситуациях придется обратить внимание
- На свой имидж, причем это касается не только внешнего вида, но и вещей, которыми вы себя окружите во время такой беседы – от аксессуаров и марки авто до места, где эта встреча будет проводиться.
- На манеру ведения диалога и его содержание.
Впрочем, если интроверту необходимо сыграть роль экстраверта, он может сделать это блестяще. Правда, ему потребуется всесторонне изучить вопрос «как это происходит у них» и тщательно соответствующим образом подготовиться.
Интро-проблема и экстра-комфорт: возможно ли совместить
Утверждать, что у интроверта, стремящегося к успеху, меньше проблем, чем у экстраверта будет несправедливо. Да, проблемы есть, и решать их придется. Это необходимо осознать и принять.
Это не означает, что нужно поставить цель превратиться в экстраверта – такая метаморфоза вряд ли возможна даже в силу физиологических причин. Однако решение все же есть. Суть его в том, чтобы понять свои сильные и слабые стороны и научиться компенсировать вторые за счет первых.
Еще одна вещь, которую необходимо принять любому интроверту как данность: без взаимодействия с людьми в современном мире добиться чего-либо практически невозможно, поэтому оптимальные пути и способы взаимодействия искать все равно придется.
Вот только несколько решений, которые помогут интроверту найти верную стратегию взаимодействия с людьми:
- Сделайте ставку не на пиар, а на качество конечного результата вашей деятельности. Поразив или удивив других людей, вы добьетесь того, что они сами захотят рассказывать о вас и о том, что вы делаете. Предоставьте им такую возможность, поделившись с людьми своими успехами.
- Предусмотрите для себя возможность восстанавливать ресурсы после того, как почувствуете, что они на исходе.
- Думайте не о том, как сложно будет выполнить то или иное действие, а о результате. Нацеленность на результат помогает концентрироваться на задаче и отвлечься от раздражающих факторов, возникающих в процессе ее решения.
- Не избегайте работы в команде. Помните, что встречи, переговоры, презентации и общение – это только небольшая составляющая коллективной деятельности. Главное – это конечный «продукт», созданный в результате общей работы. Преимущества командной игры для интроверта в том, что в коллективе он имеет возможность оставить внешнюю, «презентативную» часть деятельности кому-то еще, а сам заняться тем, что действительно умеет.
- Выходите из зоны комфорта: встречайтесь с новыми людьми, учитесь вести телефонные переговоры, осваивайте другие навыки, которыми владеют экстраверты – это не только поможет делу, но и будет способствовать развитию вашей личности. Придумывайте приемы, которые помогают вам, пусть при этом они выглядят необычно – главное, чтобы они работали.
Кстати, в освоении новых навыков, приобретении необходимых умений и преодолении разного рода трудностей сервис постановки целей SmartProgress может служить отличным рабочим инструментом, помогающим подойти к существующей проблеме комплексно и эффективно решить ее.