Максим Юшин, генеральный директор одной из компаний Санк-Петербурга на сайте E-xecutive опубликовал свою статью "5 признаков токсичной корпоративной культуры".
Вот эти пять признаков:
🎯 слишком разная мотивация сотрудников (мотив/ация к труду);
🎯 в компании часто используется отрицательная мотивация;
🎯 сотрудники оцениваются только по статусу;
🎯 во всех неудачах винят сотрудников, а не руководителей;
🎯 сотрудники не получают важной информации.
Тезисы понятны, автор предлагает и решения по каждому пункту, а в комментариях, как всегда, разыгрались нешуточные баталии за чистоту менеджерских смыслов.
Как интерпретирует автор первый пункт мне не нравится, я больше склонна считать, что неправильно выстроенный KPI - легко становится яблоком раздора в компании и ведет к неправильному распределению ответственности по задачам, отравляет отношения в коллективе.
Однако, в целом и после этой статьи меня всегда удивляет другое - достаточно много типологий линейных сотрудников и этим типологиям обучают руководителей, хотя часто их нужно обучать - "подвидам" плохих руководителей, чтобы они могли просто посмотреться в зеркало.
Существует два ведущих принципа появления токсичной корп. культуры:
🎯 "Принцип гнилого яблочка в корзине";
🎯 "Принцип гниения рыбы с головы".
Саботажник может выродиться из нормального работника от неправильных менеджерских усилий на любой должности и к тому же не один - их может появиться любое количество...
Или он войдет в штат в результате специфического подбора персонала.
От такого гнилого яблочка сгниёт вся корзина, если его вовремя не обнаружить...
Второй вариант - главным распространителем токсичности становятся:
🎯 руководитель/ли высшего звена;
🎯 владелец/ы бизнеса;
🎯 новые учредители, перекупившие бизнес или "отжавшие" его в результате рейдерского захвата.
В последнем случае часто новая метла метёт по-новому и прежде здоровая корпоративная культура перерождается в токсичную.
Нельзя сказать, что токсичная корп. культура - нежизнеспособная, обреченная на быстрое вымирание, наоборот, это может быть способом выживания отдельных колоритных компаний с быстрым ростом и с жизненным циклом 3-5 лет и даже более.
При покупке компании всё же стоит оценить корп. культуру - ведь как себя поведёт "тухленькая рыбка" в руках нового владельца трудно предсказать.
От токсичной корп. культуры страдают не столько сами отдельно взятые компании, сколько рынок труда в целом, потому что рушатся его базовые основы: порядочность, доверие, так называемый общественный договор.
Однако токсичность корпоративной культуры может выйти из под контроля, люди будут боятся устраиваться в такую компанию на работу, фонд заработной платы потребует увеличения, это может отразится на финансовой устойчивости.
Итак, вернемся к нашим баранам...
Вашим гнилым яблочком может оказаться не просто саботажник, а перверзный нарцисс (садист, психопат). (Хотя очень многие компании становятся успешными и выходят в топ, благодаря руководителям-психопатам, то есть та самая голова и является садистом/нарциссом.)
Каков вклад нарцисса-руководителя в пять признаков развития токсичной корп. культуры компании?
🎯 Слишком разная мотивация сотрудников. Нарцисс использует понимание разной мотивационной составляющей сотрудников (мотив к труду), чтобы как Макиавелли разделять и властвовать, он противопоставляет отдельных сотрудников и начальников друг другу.
Если он уполномочен влиять на мотивацию сотрудников, то заведомо может несправедливо распределять вознаграждения, чтобы порождать конкуренцию, стремление к карьерному росту "за лучший кусок пирога".
Допустим, вы построите социометрию отношений, то тогда вы увидите, что все контакты нарцисс пропускает через себя, как можно больше властных полномочий он пытается замкнуть на себя тайно или явно - аккумулирует внимание.
А вот если построите связи - как вырабатывается и продаётся продукт, кто несет ответственность за результат, то увидите, что это будут совсем другие люди. Нарцисс постарается увернуться от ответственности.
Этот когнитивный диссонанс должен вас насторожить. Консалтеры часто используют такой прием, когда не могут понять в чём проблема бизнеса.
(Важно, чтобы такая социометрия не выявляла, что главному бухгалтеру не нравится приглашенный аудитор, из-за того, что она ходит в трикотажных кофточках, а та - в стильных деловых жакетах. (Реальный пример "консалтинга" в одной розничной сети.))
Противостояние между сотрудниками в долгосрочной перспективе снижает иммунитет, работоспособность, понижает градус счастья.
🎯 Отрицательная мотивация. Начальник нарцисс использует эмоциональные качели - сначала возносит сотрудников, а потом опускает на дно. Такой супер прокачанный инструмент кнута и пряника...
Со стороны вы можете наблюдать - как ранее обычный сотрудник, жертва нарцисса теряет свою личность, перестает мыть голову, менять одежду, если нарциссу удалось вовлечь того в эмоциональные качели.
Этот человек рано или поздно увольняется: либо чтобы вырваться из прочного круга, либо уже от невозможности поддерживать рабочий тонус. Тут идут психологические уловки: "Мужик/не мужик", "Слабо/не слабо", "Отвечаешь за результат или ты...".
Сам садист создаёт условия, чтобы жертва заведомо не справилась, тайно используя свои рычаги. С приходом нарцисса повышается внутренняя конкуренция в компании, люди начинают боятся штрафов, увольнений, корп. культура из здоровой превращается в токсичную, особенно, если условия труда привлекательные - есть что терять (высокая белая зарплата по региону, например).
Отрицательная мотивация становится самым транслируемым боссами инструментом влияния, сотрудники теряют доверие друг к другу - в такой ситуации сложно говорить о командных результатах.
🎯 Статусные сотрудники. Нарцисс всегда будет подчеркивать своё превосходство, поддерживать иерархию, перекрывать контакты с вышестоящим начальством для линейного персонала.
Ему не нужны талантливые выскочки, только нарцисс имеет право блистать на фоне серой бездарной массы.
🎯 Нарцисс однозначно во всех неудачах винит сотрудников, а не себя.
🎯 Нарцисс утаивает часть информации. Информация - это власть, чтобы убрать неугодных подчиненных он просто не раскрывает планы целиком, т. е. сотрудники не получают важной информации.
Вы удивитесь, что даже если вы проверите четкую постановку задач, значительно большее количество руководителей, чем вы ожидали, скроют часть информации от подчинённых, даже зная о вероятности проверки...
Странно? Нет, это результат распространения токсичной корпоративной культуры, культивируемого страха начальниками потерять работу.
Самое печальное, когда собственники бизнеса на фоне ослабления экономики заигрываются в рабовладельцев и способствуют расцвету токсичной корпоративной культуры в своей компании, бездумно набирая и сокращая людей, нанимая подобных себе нарциссов на руководящие должности, применяя только репрессивные методы влияния...
Как и писала ранее, это плохо влияет на рынок труда в целом, множеству компаний приходится бороться с новой корпоративной болезнью - УНЫНИЕМ. А общая подавленность, страх снижают производительность труда, количество выработки новых творческих идей и решений.
Наличие нарцисса, садиста в компании ведёт к тем же последствиям для компании, что и для отдельного человека - от стресса к дистрессу и к массовому синдрому посттравматического стресса (как у участников боевых действий).
На первой стадии стресса выброс адреналина для человека не смертелен, он чувствует себя даже бодрее, но при бесконечном повторении стрессовых ситуаций - энергетический потенциал падает, адреналин отравляет организм, необратимо разрушает внутренние органы.
В случае токсичной корпоративной культуры, развитие которой продуцирует перверзный нарцисс (характеризующееся эмоциональными качелями) мы наблюдаем его массовое воздействие на коллектив.
Даже если нарцисс третирует выборочно своих жертв с молчаливого согласия остальных - они (остальные - апаты и эмпаты) от наблюдения испытывают стресс, как известно, последствия которого фатальны.
Это типичное, что "мы хорошо поработали", а потом - "вы не заслужили "плюшек". Токсичное руководство нанимает или приглашает на работу бизнес-тренеров, у которых тренинги построены по принципу эмоциональных качелей, когда за один тренинг разрушаются личностные границы его участников - они проходят череду эмоциональных поглаживаний, сменяющихся унизительными практиками.
Это неэтично по отношению к сотрудникам, но в погоне за ростом продаж некоторые считают, что все средства хороши...
❤️❤️❤️❤️❤️
Понравилась информация? Ставьте лайк 👍 и подписывайтесь на канал!
Подписывайтесь на мой Instagram: alexa_coaching!
У меня есть канал в Telegram - ссылка: (https://t.me/image_career), добавляйтесь, чтобы быть в курсе последних публикаций!
Есть канал в Telegram, где собраны ссылки на мои актуальные и интересные статьи о развитии карьеры: https://t.me/Imageandcareer
Мой канал в Telegram, где собраны ссылки на мои статьи о нарциссах и психопатах (как их узнать и уйти от них): https://t.me/stop_narcissist.
Обнимаю всех, кто меня читает!
❤️❤️❤️❤️❤️
Читайте также на моём канале:
🎯 "КРУГОМ ОДНИ ПСИХОПАТЫ? КРУГОМ ОДНИ ПСИХОПАТЫ! ТРИАДА: ПСИХОПАТ-АПАТ-ЭМПАТ. НАЧАЛО";
🎯 "КРУГОМ ОДНИ ПСИХОПАТЫ? КРУГОМ ОДНИ ПСИХОПАТЫ! ТРИАДА: ПСИХОПАТ-АПАТ-ЭМПАТ. ПРОДОЛЖЕНИЕ: РАЗВЕДКА";
🎯 "КРУГОМ ОДНИ ПСИХОПАТЫ? КРУГОМ ОДНИ ПСИХОПАТЫ! ТРИАДА: ПСИХОПАТ-АПАТ-ЭМПАТ. ПРОДОЛЖЕНИЕ: ОБОЛЬЩЕНИЕ".