Всем привет! Как и обещала, возвращаюсь к вопросу о возврате товара ненадлежащего качества. Что же нужно знать при возврате товара?
Купили крутые туфли Baldinini, пришли домой, открываете коробку, надеваете туфли на ноги и.... они явно жмут..(( О, ужас! Туфли стоят не много, не мало - тысяч 40.. Но не надо рыдать! Если Вы по каким - либо причинам отказываетесь от непродовольственного товара надлежащего качества (не та расцветка, размер, фасон или просто так сложилось, что Вы передумали), то Вы вправе обменять его на аналогичный товар или вернуть в магазин в течение 14 дней с момента покупки. Поэтому смело идите в магазин и меняйте туфельки.
Наверное все знают, что нельзя обменивать и возвращать нижнее белье, средства личной гигиены и т.п. товары.
Однако есть полный перечень товаров, которые не подлежат обмену и возврату (Постановление Правительства РФ от 19.01.1995г. №55).
Вот ссылка на список, кому интересно:
http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_17579/c8b966271331ed0f59b793d7144df9b88335c640/
Также хочу обратить внимание, что все электронные игрушки входят в этот список. Т.е. это все игрушки на батарейках. Купили робота, а он не понравился? Обменять нельзя, только если обнаружится какой - либо недостаток. Т.е. поменять, как туфли, нельзя!
И на последок, всегда обращайте внимание на гарантийный срок, иначе потом не удивляйтесь, что нет возможности сдать товар.
А какие у Вас были случаи с обменом или возвратом товаров?