Инцидент произошел несколько дней назад с американской авиакомпанией United Airlines. Родители 14-летнего мальчика заплатили авиакомпании за сопровождение ребенка, который летел один из Северной Каролины в Стокгольм. В полете необходимо было совершить одну пересадку - в аэропорту Ньюарка, города на Северо-Востоке США.
Полет до Ньюарка прошел без инцидентов, но далее - началась путаница. Сотрудник авиакомпании проводил мальчика до выхода на посадку на рейс партнерской авиакомпании в Стокгольм. Но, выход на посадку в самолет до Стокгольма был изменен несколько минут назад, однако, сотрудник авиакомпании United Airlines не заметил этого.
Не смотря на то, что на выходе № 12 шла посадка в самолет до Дюссельдорфа, представитель авиакомпании посадил мальчика именно на этот самолет авиакомпании Eurowings.
Мальчик занял место в салоне, однако, его настораживала неизвестная речь пассажиров, сидящих рядом с ним. Когда самолет уже выехал на рулежную дорожку, мальчик рассказал о своих опасениях бортпроводникам и выяснил, что самолет летит в Германию.
Лайнер вынужден был вернуться на стоянку и высадил пассажира. Однако, рейс ребенка в Стокгольм уже улетел. После разбирательства, сотрудники авиакомпании посадили подростка на самолет до Копенгагена, откуда он, с задержкой более 18 часов, долетел до Стокгольма.
Авиакомпания принесла извинения родителям ребенка и вернула им 150 долларов, которые они заплатили за сопровождение. Но, родители мальчика не собираются сдаваться и планируют инициировать дальнейшее разбирательство, с целью предотвращения подобных инцидентов в будущем.
Ребенок занял место в самолете, однако, его настораживала неизвестная речь пассажиров, сидящих рядом с ним.