Товарищи, хочу узнать ваше мнение.
На днях в кафе в котором я достаточно часто бываю, купила чиа пудинг с малиной, села его есть, и в какой-то момент занеся ложку в рот почувствовала в нем какое-то «инородное тело» , выплюнула и увидела достаточно большой кусок стекла-примерно 2х2 см!
Обратилась к продавцу и сообщила о том что в пудинге стекло, девушка пудинг забрала и выдала взамен новый.
Не извинившись, не предприняв никаких других действий.
Я человек не скандальный, говорить больше ничего не стала, но задумалась, вот ведь если бы это со мной произошла в Америке, наверно там я бы озолотилась подав в суд на кафе, ну или не подав, а просто сообщив о произошедшем сотрудникам ресторана, я уверена, они бы сделали все, чтобы загладить свой косяк, подарив сертификат или вернув деньги за весь обед, ну как минимум.
А у нас как-то все равно, то ли нет такой судебной практики, то ли с сервисом дела хреновы.
Вот а что бы вы сделали на моем месте?
И что бы сделали на месте сотрудников ресторана?