Около 30 человек собралось на кухне в офисе PandaDoc, чтобы поговорить, почему горячий интерес к работе со временем приводит к выгоранию. Встреча прошла в рамках T-shaped People — серии дискуссий о технических и бизнес-практиках в ИТ.
Основатель PandaDoc Микита Микадо отметил, что СЕО «тоже горят», но чаще на начальной стадии компании. Сейчас он уже реже чувствует приближение эмоционального кризиса.
— Я, наверное, не до конца понимаю, что такое выгореть. Я знаю, что такое быть несчастным, в апатии, депрессии. Я долго связывал мой эмоциональный кризис с какими-то внешними фактами, а потом мне посчастливилось заглянуть глубже, и я понял, что счастье внутри. Всегда нужно начинать с себя.
Зато Head of Growth в PandaDoc Сергей Кадомский хорошо знает, что такое выгореть.
— Несколько лет назад я был в глубокой яме, у меня умер отец, и я решил взять на себя всю ответственность за семью и коллег. Думал, что моя теперешняя задача — бабки зарабатывать, и начал всю энергию отдавать работе, забив на всё остальное. И в какой-то момент обнаружил, что работаю по 12 часов в день и не дорабатываю. У меня снизилась работоспособность, я стал хуже запоминать, медленно всё делать. Чтобы исправить ситуацию, пытался поднажать, работать ещё больше, по выходным. Отпуска у меня накопилось на 3 месяца. Когда я осознал, что качусь вниз, то, конечно, ушёл на каникулы, поменял психотерапевта, и всё наладилось. Но до отпуска я не осознавал, что у меня башка не варит. Ещё мне помогла книга «Депрессия отменяется: Как вернуться к жизни без врачей и лекарств» Ричарда О’Коннори.
Почему айтишники выгорают, и не только они
Основатель GanttPRO Дима Дудин спросил, есть ли среди зрителей врач, который мог бы объяснить особенности «выгоревшего» состояния и его отличия от, скажем, апатии или депрессии.
— Я училась на психолога, — ответили из зала, — и могу сказать, что выгорание — это когда не удовлетворяются потребности человека или когда он тратит слишком много энергии, чтобы их удовлетворить.
— В научной психологии нет термина «профессиональное выгорание», — подхватил другой гость. — Другое дело — эмоциональная подавленность, отсутствие продуктивности, раздражительность, падение когнитивных функций, способностей к мышлению, запоминанию. А для нас, людей из ИТ, это самое важное.
По мнению участников встречи, распространённые причины выгорания:
- Очень много работы; частые дедлайны;
- Задачи слишком простые или слишком сложные;
- Если долго занимаешься одним и тем же, без перехода в другое состояние;
- Недооценённость (а также переоценённость); низкая самооценка;
- Истощённость собственных ресурсов; невнимательность по отношению к себе и своим потребностям;
- Потеря мотивации, которая появляется при отсутствии видимых результатов на работе; несоответствие результатов ожиданиям; потеря смысла и обесценивание;
- Напряжённая обстановка в офисе, конфликты; много токсичных людей рядом;
- Злоупотребление дофаминовыми стимуляторами, вроде сладостей, сериалов. Они «забивают рецепторы, которые отвечают за удовольствие от жизни и работы».
Микита Микадо предположил, что всему виной кортизол:
— Выгорание связано с изменением уровня кортизола, когда его становится слишком много в организме. Причины: отсутствие сна, плохая еда, стресс, вредные привычки. Проявляется такое состояние в том, что человеку всё не нравится, он на всё остро реагирует — выбрали не того президента в Украине — всё, у меня депрессия.
Когда разработчику приходится коммуницировать с коллегами, уровень кортизола подскакивает примерно так же, как у наших предков при неожиданной встрече со львом, привёл пример PM из ISsoft Владислав Юревич:
— Основная причина стрессов — в низкой социализации некоторых индивидов. Эти парни не дёргали девочек за косички в детстве. Когда на Онлайнере пишут в комментариях: «Зажравшиеся айтишники» — они не понимают, что эти ребята так натерпелись, они на грани. Когда менеджер говорит: «Как там мой таск?», у них уровень кортизола подскакивает, как у их предка, который встречал на своём пути льва. Мы живём в то время, когда самые богатые — это люди с ужасной социализацией.
«Богатые» тоже выгорают — но, конечно, не только они:
— Я не верю, что выгорание — это проблема одной индустрии. С этим сталкиваются все. Проблема айтишников в том, что мы мало двигаемся, много пьём кофе, нам приходится работать с людьми, которые обладают совсем другим менталитетом. К тому же, мы сидим перед экраном, а голубой свет плохо влияет на то, как мы спим, — считает Микадо.
— Особенность умственного труда в том, что работа не покидает нас даже дома. Мы не умеем выключать мозг, и это нам мешает, — дополнил Сергей Кадомский.
— Я перед нашей встречей для интереса зашёл на сайт Психиатрического диспансера и посмотрел, что там пишут по нашей теме. Про айтишников ничего не нашёл, но на одну интересную статью всё-таки наткнулся, — поделился Дудин. — Оказывается, больше всего выгорают медсёстры и люди, которые стоят за конвейером. Я, кстати, когда-то давно хотел поработать водителем троллейбуса, но пронесло. Знаете, у нас, айтишников, очень интересная работа, и нам грех жаловаться.
Как не выгорать
Большинство участников ивента согласились с тем, что, чтобы избежать выгорания, нужно чаще отдыхать, устраивать себе каникулы, можно даже в будний день — «лучше забить на работу, чем выгореть».
Чтобы прийти к равновесию, Микита Микадо ездил на 12 дней в буддийский монастырь.
— Если припекло, всем рекомендую съездить — люди возвращаются с другими мозгами. Также медитация и голодание — очень действенные способы. Я начинал с пары часов голодовки, а потом доходил до 60. Если у вас повышен уровень кортизола, сходите в баню. Люди тысячи лет этими практиками пользовались, зачем нам что-то здесь изобретать? Когда я сбалансировал количество потребляемых калорий, исключил сахар, мучное, рис, у меня получилось стать более сдержанным, хотя я по натуре вспыльчивый человек. В общем, гормоны можно биохачить, это работает.
Способы не выгорать от участников встречи:
- Устраивайте себе день ничегонеделания.
- Иногда нужно «забить» и не ответить на письмо прямо сейчас.
- Делегируйте работу, доверяйте людям. Они могу фейлить, но это нормально.
- Смиритесь с тем, что было не сделано, не нагоняйте упущенное. Не нужно «давить, пока не треснет».
- Если у вас один компьютер для работы и личного использования, старайтесь в выходные не открывать браузер, где настроены мессенджеры. Меньше думайте о работе. Нужно переключаться — как вариант, копать грядки.
- Ещё можно попробовать отключение всех нотификаций. Вместо скроллинга новостной ленты попробуйте заняться медитацией. Можно удалить Facebook, помогает.
- Не нужно бояться психотерапии, для многих работает. Большинство успешных людей через это проходили.
- Ходите в зал, больше гуляйте и больше спите.
— Многие айтишники, чтобы бороться со стрессом, бухают, — добавили из зала.
Из аудитории поступил ещё один вопрос: а есть такие, кто ушёл из ИТ, а потом вернулся?
— Я согласился на меньшую зарплату, чтобы заниматься тем, что мне нравится, — говорит Сергей Кадомский. — Я и сейчас иногда думаю о том, куда пойти, если не в ИТ, но в Беларуси — это будет полная ж…а. Придётся либо нарушать закон, либо ущемлять себя и ограничивать свои жизненные потребности.
Наглядный конспект встречи сделала Лера Тумаш из Be visual Studio:
