Слушайте не только слова партнёра по переговорам, а еще и его "музыку"

Ведь процесс коммуникации это не только слова. Слушающему необходимо собрать воедино все элементы: настроение, характер, атмосферу, эмоциональный фон. Всё, что образует контекст высказывания или "музыку". Когда вы слушаете песню, мало понимать текст. Важно принять во внимание и то, что так эффективно сопровождает - мелодию😉. Слушайте метасообщения. Это происходит тогда, когда говорят слова и за ними что то еще скрывают. Простой пример: находясь в своем помещении, инициатор встречи смотрит на часы и произносит "Мы так приятно провели время, не заметил, что уже так поздно". В переговорах такие сообщения могут передавать с целью создания специальных сигналов. К примеру , как сигнал перехода из одного этапа переговоров к другому. Например, "мы не можем принять этот график поставки в таком виде". И некоторые переговорщики могут пропустить этот сигнал. В таком случае, есть большая вероятность, что переговоры зайдут в тупик. А в случае позитивной реакции на посланный сигнал, появляется шанс на дальнейшее конструктивное обсуждение: "Когда Вы сказали " в таком виде", Вы имели в виду, что мы можем обсудить изменение формата графика? Как думаете? Или можно спросить "Что вы понимаете под словами "в таком виде"? Как грамотно уловить мелодию в сказанном от партнёра по переговорам, мы учим на Базовом курсе медиации. https://t.me/mediatorclab info@pokrov74.com Сайт: www.pokrov74.com #центрмедиацииипокров #базовыйкурсмедиации #переговоры