Мебельные магазины, следуя тенденциям сегодняшнего «электронического» времени, переносят свои экспозиции из тесных залов в виртуальные «обозревальни». Выгода налицо – нет трат на экспозиционный зал и персонал в нем.
Но… есть «Закон о защите прав потребителей», который может сулить и сулит продавцам издержки и убытки.
Так, приобретенную мебель потребитель имеет право вернуть… И вернуть, не оплачивая вывоз. А продавец обязан вернуть деньги.
Поэтому продавец кровно заинтересован, чтобы убытки не нести. Для чего пускается во все тяжкие и нетяжкие. Ладно, пример из нашей жизни.
Старый диван свое отслужил. Пружины были еще вполне работоспособны, но обивка стала рваться – по швам и на углах. Да и выглядел он старомодно. Поэтому вечером в пятницу я оттащил его в помойку. В воскресенье выбрали по интернету и заказали новый диван. В понедельник (я был на работе, а домашние не были надлежащим образом проинструктированы и допустили оплошность) диван привезли.
Два грузчика, одетые в ладные костюмы, сама любезность. Никак не иначе, выдрессированы неоднократными тренингами. Диван заносили – сначала первый, войдя с диваном, на коврике у двери бахилки одноразовые надел, потом второй. Занесли диван в комнату, поставили, распаковали. Домашние диван осмотрели, все нормально. Заплатили деньги, взяли документы.
А во вторник посмотрели на диван более пристально – и диван им не понравился. Он больше прежнего был и показался загромождающим комнату. Решили его сдать. При шли те же грузчики. Один из них, кто вторым выходил из комнаты, диван отодвинул и сразу показал – за спинкой царапина. Небольшая, но заметная. Когда диван осматривали, ее точно не было. Видать этот, второй, ее втихаря поставил, когда первый деньги получил. Поставил, чтобы нельзя было вернуть диван. Запомнил, где поставил, да только выдал себя - сразу бросился к этой царапинке.
Купили спустя года два письменный стол. Другая фирма, другие грузчики, но манеры такие же.
Я осмотрел – все нормально. Ненавязчиво так выпроводил их из комнаты в коридор. После того, как они получили деньги, а я документы, они под разными предлогами попытались было возвернуться к столу - дескать, то транспортировочный уголок забыли снять, то проверить, как ящики выдвигаются, то ножки, дескать, не отрегулированы и стол, шатаясь пол повредит, то, дескать, ручку для подписания документов они забыли в машине, а на окне у стола они ручку заметили (ага на окне только два цветка в горшке стояли – но вдруг я поведусь, не зная, что у меня на окне лежит).
Явно – тоже прошли тренинг, поскольку в этих попытках вернуться к столу явно проглядывалось нехило так натренерованное НЛП (нейролингвистическое программирование, если что).
Ага, как же. Объяснил им, что не на того напали и пусть смирятся с тем, что премию с них малость срежут за то, что стол не попортили. Не все котейке на масляницу блины лопать, иногда и .голодным походить не мешает. Для профилактики.
Впрочем, это касается не только мебелей. Недавно бывшая сокурсница заказала пылесос с доставкой. Доставляльщик принес коробку с пылесосом, а после того, как он получил деньги – сказал – «Ой! Я не проверил фильтр!». После чего открыл и закрыл лючок фильтра. А дня через два на лючке она обнаружила царапинку, хотя пылесосом не пользовалась.
На сегодня Вам мой совет –
Если покупаете мебель или какой нибудь другой товар по интернету с доставкой, то потребуйте от грузчиков установить мебель так (заранее продумайте), чтобы потом можно было грузчиков от мебели отогнать, (или доставляльщика отогнать от привезенного товара) а после того, как они получат деньги, а вы документы, ни под каким соусом и ни за какие коврижки их к мебелям (или товару) не подпускать. Впрочем, грузчики могут повредить и выбранный вами на экспозиции в магазине "славянский шкаф" , когда втащат его в Вашу квартиру.
Будьте бдительны. Ваша территория - Ваши правила. Побольше уверенности, поменьше слушать оболтусов, которые только и хотят повредить только что привезенную Вам мебель или товар.