Нередко компании, которые задумались о проведении опроса удовлетворенности персонала, сталкиваются с трудностями анкетирования сотрудников без компьютеров. Хоть и кажется, что в современном корпоративном мире компьютеризированы все – от топ-менеджеров до водителей, остается большая часть персонала, которым доступ к ПК на работе просто не нужен.
Зачастую именно эта категория сотрудников остается за бортом при проведении опросов удовлетворенности и вовлеченности. Однако не учитывать их мнение – это значит получить по итогам опроса искаженную картину о ситуации в компании.
Возможность проведения опросов не только онлайн, но и на бланках в таких случаях – один из важнейших факторов при выборе сервиса опросов удовлетворенности персонала. Кстати, случается, что HR-менеджер все же находит возможность опросить и сотрудников без доступа к компьютерам. Но даже в этом случае ему приходится вручную вводить и обрабатывать эти ответы. Это, во-первых, требует больших временных ресурсов, а во-вторых, вероятность ошибиться гораздо выше, чем при автоматической обработке результатов.
В сервисе simonitor решены обе эти трудности. Опрос удовлетворенности и вовлеченности персонала можно проводить абсолютно на все категории сотрудников: для тех, кто имеет доступ к компьютеру – это онлайн-версия, для всех остальных – опрос на бланках. Причем бланки достаточно распечатать из личного кабинета с созданного в simonitor опроса, а затем раздать их работникам на заполнение. Работать с результатами тоже просто: нужно всего лишь отсканировать заполненные бланки и ввести в систему.
Алексей Огурцов, генеральный директор Simonitor:
Как показывает наша практика, примерно для четверти компаний актуально проведение опроса на бланках. В большей степени это производственные, строительные компании и организации нефтедобывающей сферы. Но не только. Ведь во многих компаниях есть сотрудники, которым нет необходимости иметь ПК как рабочий инструмент, особенно с доступом в интернет. Однако их важно не пропускать в проведении опроса. Знаем, что некоторые компании решение в таких ситуациях находят в выделении ПК или планшетов, но не всегда и не всем этот способ может подойти, в отличие от бланкового опроса.
Вопрос качества обработки бланков тоже чрезвычайно важен. В сервисе simonitor каждый бланк имеет свое опознавательное поле принадлежности к тому или иному опросу. И даже если случайно какой-то бланк пользователь будет вводить не в соответствующий опрос, система предупредит его об этом. В случае обнаружения каких-то ошибок предложит их исправить. Поэтому вероятность «сделать что-то не то» чрезвычайно мала.
Главное условие для качественной обработки бланков в сервисе simonitor – это соблюдение несложных правил распечатки: яркость (цветность), размер печати и правильное расположение на листе. Кроме того, simonitor постоянно улучшает сервис бланкового опроса, получая обратную связь и рекомендации пользователей.
Как видите, не важно, в какой сфере работает компания, каков ее масштаб и сколько сотрудников имеют доступ к компьютерам. Провести опрос удовлетворенности можно и нужно для всех категорий персонала! Сегодня это очень легко и максимально просто.