KLM (Royal Dutch Airlines) — нидерландская авиакомпания, в этом году ей исполняется (а может уже исполнилось) 100 лет. Кажется, она куплена Air France, но это сути не меняет.
Нам нужно было совершить перелет внутри шенгенского союза и вернуться домой (Амстердам - Женева - Амстердам - Москва). Лоукостеры сразу отпадали, оставался KLM, чуть дороже, но шансы что возникнут проблем при перелете значительно снижались. Надо заметить, что услугами данной авиакомпании пользовались первый раз и не пожалели.
Уже после перелетов почитала отзывы об авиакомпании в Интернете, очень много плохих. Особенно много претензий к вежливости персонала и к потерянному багажу. Будьте бдительны :) Решение всегда остаются за вами.
Всё прошло тип-топ. Рейсы не задерживали. Багаж не потеряли. Прилетели по расписанию.
Я думала, что за такую сумму нас и кормить не будет, но при перелете Амстердам-Женева разносили сэндвичи и булочки, чай-кофе-вода (хотя время полета всего 1,5 часа) . А в рейсе Амстердам-Москва кормили полноценным обедом. Вкусовые характеристики еды оценить не могу, в самолетах предпочитаю не есть.
Но без издержек всё же не обошлось.
Учтите, билеты вы покупаете без учета багажа, в стоимость входит только ручная кладь. Очень удобно для тех, кто передвигается налегке, но если у вас длительное путешествие и всё своё добро предпочитаете возить с собой - готовьтесь оплачивать багаж дополнительно. Мы не стали рисковать и оплатили багаж через интернет. Летом у нас был неудачный опыт с Utair, при оплате багажа в аэропорту, стоимость получилась выше.
Но багаж - это еще не все. Дополнительно заплатить придётся и за места в эконом классе, если вы хотите сесть на выбранное вами место, и дело не только в “улучшенных” местах с увеличенным пространством для ног (15-25 евро в зависимости от рейса), но и за ОБЫЧНЫЕ места в эконом-классе (5-10 евро). Конечно, когда летишь один, на это можно и подзабить, но когда летишь в компании, лучше сидеть со своим другом, чем с каким-нибудь "брутально" пахнущим мужчиной на соседнем кресле (кстати, такие в нашим полетах тоже попадались).
Есть и приятный бонус. KLM входит в авиационный альянс SkyTeam, вы можете копить баллы и пользоваться всеми привилегиями это группы, если являетесь её членом. Отразить перелет можно позже в личном кабинете, например Аэрофлота, и получить неплохие баллы, которые потом можно будет потратить на бесплатный билет в любую точку мира :)
Ещё хотелось бы отметить стюардесс. Я не знаю, возможно у KLM существует какая-то социальная программа, но на наших рейсах все стюардессы были возраста 45+ (а может все 50). На работе это не отражалось, но мне, русскому обывателю, было странно.
Буду ли я еще пользоваться услугами KLM? Однозначно ДА!
