Практически каждый владелец банковской карты пользуется банкоматом для снятия и внесения наличных. И, как и любое другое устройство, банкомат может сломаться и повести себя непредсказуемо. Как правило, в случае поломки банкомат просто не выдает нужную сумму, «зажевывает» карту либо блокирует операцию. Но иногда в результате сбоя он может и выдать лишние деньги. Хоть на первый взгляд это и кажется удачным стечением обстоятельств, на самом деле такая ситуация создает определенные проблемы для клиента банка. Попробуем разобраться в том, как вести себя если банкомат выдал лишние деньги.
Как поступить в этом случае
Выдача банкоматом лишних средств –ситуация не самая распространенная. И каких – либо универсальных правил поведения в таких ситуациях нет. Однако первое, что нужно сделать – сообщить об ошибке. Для этого нужно либо обратиться по номеру горячей линии, указанной на банкомате, либо поговорить с работником банка (если банкомат стоит прямо в отделении). Обратите внимание на то, что связаться надо именно с банком – владельцем банкомата.
После того, как вы сообщите представителю банка о том, что была выдана неверная сумма, нужно установить действительно ли банк ошибся или сумма выдачи соответствовала сумме фактического списания. Сделать это можно с помощью сотрудника банка или горячей линии.
В том случае, если банком действительно были выданы лишние средства и банкомат зафиксировал ошибку, вам потребуется каким – либо образом вернуть деньги. Сделать это, как правило, можно в отделении банка, написав заявление по форме, либо изменив сумму списания с карты с целью соответствия
Можно ли оставить деньги себе
Главное, что следует помнить в данной ситуации – не стоит поддаваться жадности и пытаться присвоить деньги. Важно помнить, что любые финансовые операции, проводимые через банкомат, очень строго контролируются, а любые действия фиксируются электроникой банкомата. Так что если банкомат выдаст лишнее, то ошибку вскоре обнаружат, а по данным держателя карты быстро определится и клиент.
Так чем же грозит присваивание денег? На самом деле ничем особенно серьезным – клиента не посадят за кражу или мошенничество. Однако меры воздействия весьма неприятны:
· Заморозка счетов и карт до проведения разбирательства;
· Привлечение к делу суда (с последующим покрытием судебных издержек;
· Заведение исполнительного производства при уклонении от компенсации.