Все шло хорошо – я стабильно выплачивала кредит и даже старалась откладывать деньги на непредвиденные ситуации. Как вдруг все сломалось. Сначала я неприятно заболела и получила кучу ограничений, а потом потеряла работу. А займ никуда не делся. Жалко и обидно – мне оставалось выплатить где-то четверть, что выражалось в 200 тысячах рублей. Но банку всё равно. И он продал мой долг коллекторам.
Когда эта новость дошла до меня, я безумно перепугалась. Еще из прошлых лет я помнила: коллекторы – это очень плохо. Это испорченные нервы, обзвон всех, кого можно, угрозы и серьезный риск. Конечно, я понимала – те времена ушли. Но для успокоения нервов решила удостовериться, что это агентство такого риска не несет. Поэтому узнала о нем все, что можно.
совет Редакции №1: Как только вам пришло сообщение, что ваши долги переданы коллекторскому агентству – узнайте, зарегистрировано ли это агентство в госреестре ФССП. Если не зарегистрировано – можно не выплачивать им долг, а общаться дальше с банком. Самим же коллекторам запрещено вести деятельность без регистрации – за это их могут оштрафовать по ФЗ №230.
По счастью, агентство оказалось легальным и никаких противоправных действий, по крайней мере по отзывах других должников, не применяло. Тогда я расслабилась и подумала, что проблем у меня может быть мало. Но все равно понятно, что долги каким-то образом отдавать надо. Только вот я не могла – на работу меня не брали из-за проблем со здоровьем: даже на бирже труда как-то не находилось подходящих вакансий в соответствии с образованием и медицинскими показаниями.
Поэтому я собралась, дозвонилась до агентства (там знатно удивились – как это, должник и сам звонит) и поехала к ним, решать вопрос с деньгами. С работой и деньгами у меня были явные проблемы. Так что я собрала все, что доказывало мою несостоятельность – справки, выписки, копии… Набралась приличная папочка.
совет Редакции №2: Если ваши долги были переданы «государственным» коллекторам – не нужно от них бегать или блокировать номера. Отправьтесь к ним со всеми документами, подтверждающими плачевное материальное положение, и попробуйте договориться. Если правильно все аргументировать и привести доказательства – адекватные коллекторы не будут доводить до суда, так как понимают – вам действительно нечем расплатиться.
Разговор в агентстве был долгий. Мы с местным менеджером долго решали, что же делать с этой ситуацией. Ведь мне даже занять было не у кого. В итоге мозгового штурма мы кое-как пришли к соглашению – из-за действительно плачевной ситуации коллекторы решили пойти мне навстречу и скостили часть долга, плюс остановили начисление пеней и прочей гадости. По сути, сумма оказалась зафиксирована на одном значении. И мне дали пару месяцев, чтобы найти хоть какую-то работу с зарплатой, которая позволит обеспечить составленный график платежей, при этом питаться и платить за квартиру.
По сути, меня просто пожалели. С другой стороны, что взять с женщины, которой скоро на пенсию и которая осталась без работы? Квартира у меня одна, машины и дорогой техники нет, продавать особо нечего. В суд подавать тоже бесполезно. Разве что банкроткой признают, и то не факт. Так что мы достигли взаимовыгодного соглашения.
совет Редакции №3: Налаживание диалога с коллекторами в безвыходной ситуации – единственный вариант не довести до продажи имущества в счет долга. Коллекторы могут сделать скидку и не начислять штрафы и пени, если с ними договориться об этом. Кроме того, они способны подсказать способы улучшения финансовой ситуации: где рефинансировать, как перезанять и так далее.