Я работала в отделение Банка, которое располагалось в центре города.Ввиду нашего местоположения, наши клиенты были весьма финансово состоятельные.Для их комфорта у нас было два кулера с водой и конфеты в брендированной упаковке.И ещё WI-FI с диванчиками.
И вот, повадилась к нам стайка детишек.Им наверное было 9-10 лет.Они приходили (видимо после школы) пили воду, брали конфеты и зачем то утаскивали пластиковые стаканы.
Позже один коллега «спалил» как дети берут в Бургер Кинге (БК) газированную воду.Для тех кто не знает - газировка в БК безлимитная, и краны стоят в зале.Нужно только купить стакан и пить сколько хочешь.Дети придумали лучше.Они таскали стаканы у нас и брали бесплатно эту газированную воду.
Нам как то было все равно до этих детишек, пока мы не поняли что их с каждым днём становится все больше!Нет, действительно!Если раньше их было 3-5 человек, то теперь могла зайти толпа в 15 человек.
Нужно было принимать меры.Эти дети стали для нас как птички зимой.Сначала они осторожные и деликатные, а потом уже стаей сидят на балконе и ждут.
Мы начали их гонять.Дети гонялись, но после просачивались по одному ребёнку и все равно таскали стаканы и конфеты на всех.
Начали уже гонять одиночек.Тогда заметили что взрослые клиенты берут пачку стаканов и несут на выход.Поймали-допросили.Оказалось, дети просят на улице клиентов взять стаканы, и рассказывают про газировку при наличие бесплатных стаканов.Ну какой взрослый человек откажет в таком пустяке?
А нам уже служба по развозу всяких мелочей в офис выносит предупреждение, что количество этих дурацких стаканов регламентировано на отделение.И бесконечно слать к нам новые пачки стаканов они не могут.Мол, совесть имейте!
Мы решили что пора действовать кардинально.Убрали стаканы и сладости, отключили wi-fi.Дети ходили каждый день, но поиграть в онлайн-игры уже не получалось как и стянуть стаканы.
У нас образовался Советский Союз, стаканы выдавались по талону электронной очереди.Клиенты морщились и выражали недовольство, но жалобы не писали.
Через месяц хождение за стаканами прекратилось.А мы наконец-то перестали нервно озираться видя в зале ребёнка.
Но.В курилке коллеги из синего Банка пожаловались на нашествие детей и растаскивание леденцов.В общем, дети не победимы.Можно выиграть сражение, но не выиграть войну:)
Для детей же это стало вызовом, спортивным интересом.Смогут или не смогут.
Когда в отделение просачивается «рюкзак на ножках» с двумя косичками, и робко просит «стаканчик водички» то кто уж устоит...