Одно время я помогал своему другу создавать сайт. Моя помощь заключалась в наборе команды копирайтеров для наполнения страниц контентом. При этом сам я выступал редактором, и статьи не писал. То есть пришлось стоять по другую сторону баррикад. Сторону заказчиков.
Один раз у меня с читателями уже возникло недопонимание на основе толерантности. Когда первый раз я писал о женщинах во фрилансе, меня посчитали сексистом. Так вот, ненависти к женщинам я не испытываю и лишь обращаю внимание на конкретных представительниц. Против матерей (домохозяек, студенток, содержанок и других групп женщин) ничего не имею и конфликтовать не намерен.
Поскольку сам я был выходцем с копирайтерских бирж, то и искать команду начал на биржах. Статья о строительстве: закладка фундамента под частный дом. Писать 9000 збп. В ТЗ все ключи и требования были расписаны, углубляться в это сейчас нет смысла. Цена была выставлена для бирж вполне высокая: 65/1000. Однако наших финансов хватало на оплату и 100/1000, поэтому я отмечал, что при качественном выполнении работы возможно продолжение сотрудничества с повышением ставки.
Откликнувшихся на заказ оказалось немало (точную цифру уже не назову). Естественно, больше доверия вызывали высокорейтинговые пользователи. И ОНА была из таких: десять самых разных статей в портфолио (в т.ч. о сборке ПК и закладке фундамента под баню), много хороших отзывов. И три плохих, в которых заказчики жаловались на прогоревшие сроки, игнор и невнятные объяснения. Однако на фоне сотни восторженных покупателей, эти три не представляли чего-то весомого.
И я дал заказ ей.
Прошу заметить уважаемых всех, что я не захлебываюсь в предрассудках, касаемо "неженских" или "немужских" тем. Портфолио доказывало, что она набила рейтинг не только на статьях о макияже и масках для волос.
Срок на выполнение был 5 дней. И на шестой день я зашел на биржу, чтобы проверить статус заказа, а он оказался просрочен. Сообщения от дамы с каким-либо объяснением также не было, поэтому я в вежливой форме написал и пошел разбираться с другими статьями.
Ответ получил только на следующий день, и он выглядел так: "Здравствуйте, мой ребенок сильно простудился, я уже третий день не отхожу от него. Вашу статью даже не начинала, не успела. Продлите, пожалуйста, заказ."
Напоминание: на заказ давалось 5 дней.
Тогда я был слегка удивлен и сразу же резонно спросил: "А почему вы не предупредили заранее и не написали, когда заказ был актуален?"
На что, на этот раз быстрее, получил очень "весомый" ответ: "Я совсем не могла отойти от ребенка. И у меня ещё были заказы, я совсем забыла о вас".
"Я понимаю, но проинформировать о такой проблеме - пара минут. Невозможно, чтобы, ещё и с другими заказами, у вас не было времени".
"Ничего ты не понимаешь [да, тут она перешла на "ты"]. Я же сказала, что была проблема".
После этого я решил больше не продолжать диалог. Кому-то может показаться, будто бы я повел себя не самым гуманным образом: вроде бы проблема, вроде бы мог и продлить. Однако где гарантия, что следующие два-три дня (которые я дал бы дополнительно) её ребенок не продолжал бы валяться в кровати?
И смысл даже не в ребенке и не в этой "отговорке", что я искренне считаю отговоркой, а не действительностью, чем бы оно, в итоге, ни было. А в том, что я не был проинформирован. Даже если бы она написала за час до сдачи - было бы уважение.
Запомните. Если вы заказчик и исполнитель просрочивает заказ без объяснений, то он просто о вас забыл. К сожалению, на биржах редко сговариваются на выход в скайп, поэтому нельзя точно утверждать, что "это мужчина", а "это женщина", образно говоря.
Подписывайтесь на канал, чтобы не пропустить новые истории о "жизни фрилансера", а также другие интересные темы.