Чтобы стать настоящим UX-дизайнером, мало создавать красивые и удобные интерфейсы. Важно постоянно расти как профессионал, уметь принимать критику и работать в команде.
В этой статье мы расскажем об 11 soft skills, правилах и лайфхаках, которые помогут стать лучшим специалистом, а в конце поделимся гидом по тому, как стать по-настоящему востребованным в UX в 2020.
1. Научитесь слушать
Стремление постоянно учиться и конструктивно общаться с другими специалистами – черта, которая отличает хороших дизайнеров от плохих. При этом важно не просто делать вид, что вы слушаете, а действительно вникать в слова собеседника.
Такой подход называют активным слушанием. Вы максимально концентрируетесь на том, что говорит другой дизайнер, не перебиваете его, не переводите тему и заранее планируете ответы на его вопросы. Только так можно извлечь из беседы максимальное количество полезной информации.
2. Не злоупотребляйте профессиональным жаргоном
Профессиональный жаргон любят многие специалисты: разработчики, маркетологи, тестеры, менеджеры. Дизайнеры – не исключение. Однако если вы используете такие слова слишком часто, это может привести к недопониманиям внутри команды.
Всегда помните, что в компании, кроме вас и других дизайнеров, есть множество разных специалистов, для которых «варфрейм» – это название компьютерной игры, а «хлебные крошки» – что-то из сказки про Гензеля и Гретель.
Еще хуже, когда жаргонизмы доходят до конечного пользователя. Например, UX-дизайнер сделал макет с профессиональными выражениями в интерфейсе. Программисты сверстали по этому прототипу готовый сайт, и в итоге в нем оказалось множество непонятных для пользователей слов.
3. Убейте в себе перфекциониста
Стремиться к совершенству нормально – каждый специалист мечтает создать свой magnum opus, великое творение, которое станет его следом в истории. Но часто слишком много времени и сил человек тратит на создание «совершенного» дизайна, из-за чего срывает все сроки.
При работе руководствуйтесь такой формулой: «Нормальный, но завершенный проект всегда лучше, чем идеальный, но сорвавший все дедлайны».
4. Не выходите из дома без скетчбука
Интересная мысль, идея для макета или оригинальный способ взаимодействия с пользователем могут посетить вашу голову в любое время. Например, во время пробежки, поездки в метро или за ужином в кафе. Поэтому всегда нужно быть наготове и не полагаться на память. Она может легко подвести.
Лучшее решение – всегда брать с собой скетчбук и карандаш. Если не любите бумагу, подойдет и iPad со стилусом.
5. Анализируйте проделанную работу
Вы работаете UX-дизайнером и завершили несколько важных проектов. Было много проблем и переработок, но в итоге все вышло отлично. Попробуйте на основе этого опыта написать текст о том, какие знания и навыки вы получили. Это может быть пост в блоге (если NDA не запрещает) или простая заметка в телефоне.
Анализ прошлых успехов и неудач поможет эффективнее работать в будущем.
6. Не отдаляйтесь от пользователей продукта
Когда вы работаете UX-дизайнером, велик соблазн закрыться в своем уютном мирке, где все идеально. Но в реальности пользователи приложения или сайта ведут себя совсем не так, как вы предполагаете у себя в голове.
Понимание клиента, его потребностей и особенностей поведения – главная задача любого UX-дизайнера. Для этого вы можете использовать аналитические данные или проводить юзабилити-тесты среди наиболее активных пользователей. Чем ближе вы к потребителю, чем больше понимаете его действия и мотивацию, тем лучше у вас получается создавать удобные и продуманные интерфейсы.
7. Перестаньте зависеть от вдохновения
Зависимость от вдохновения – это очень опасная штука. Из-за нее вы можете быть продуктивным максимум несколько раз в неделю, а то и в месяц. Работать в команде с напряженным графиком при таком подходе точно не получится.
Научитесь создавать себе рабочее настроение. Придумайте небольшой ритуал. Например, выберите какой-то элемент одежды, который вы надеваете и сразу начинаете работать. Пусть это будет удобная бейсболка или худи. Также попробуйте думать о результате: как дизайн или прототип, который вы создаете, улучшит жизни сотен или даже тысяч людей. Такое уж точно будет мотивировать лучше любого вдохновения.
8. Научитесь принимать критику
Мы все боимся критики нашей работы, ведь вкладываем в нее много сил и времени. Очень неприятно слышать, что твой проект далек от идеала.
Наш совет: постарайтесь избавиться от негативного настроя и перестаньте отождествлять себя со своей работой. Критикуют не вас, а ваш дизайн. Вспомните слова Морфеуса из фильма «Матрица»: «Free your mind» – и уже после этого воспринимайте критику. Ведь только благодаря ей можно стать лучше.
9. Рецензируйте чужие работы
Важно не только принимать критику, но и оценивать работы других дизайнеров. Почему выбрали именно такую кнопку, как пользователи будут вести себя на этом сайте, какой цвет для этих элементов интерфейса лучше использовать – изучая проекты других специалистов, вы сможете узнать что-то новое или даже понять свои ошибки.
Если пойти немного дальше, этот процесс можно превратить в YouTube-шоу или аккаунт в социальной сети и рассказывать начинающим UX-дизайнерам об ошибках и лайфхаках.
10. Осваивайте навыки сторителлинга
В дизайне важно не только создавать крутые проекты, но и правильно преподносить их команде и руководству. Если у вас получится сделать из презентации прототипа настоящее представление с сюжетом, в котором каждая деталь имеет важное значение, – считайте, что его уже утвердили.
11. Не работайте до выгорания
Работа по 12 часов в день без выходных не приводит ни к чему хорошему. В лучшем случае вас хватит на полгода, после которых вы уже никогда не захотите заниматься дизайном.
Если зашли в тупик и не знаете, как дальше работать над проектом, лучше сделайте небольшой перерыв: встаньте из-за компьютера, прогуляйтесь и подышите свежим воздухом. Решите для себя, что после работы и в выходные дни вы не проверяете почту, не открываете мессенджеры и уж тем более не занимаетесь дизайном.
Задумались о карьере UX-дизайнера? Узнайте больше инсайтов о UX в нашем подробном гиде о востребованной профессии. Специально для читателей Яндекс.Дзен действует скидка 50 % на любой курс. Воспользуйтесь промокодом DZEN и учитесь за половину стоимости >>>