Сколько вам нужно времени, чтобы создать хорошее впечатление?
В действительности у вас его почти нет.
Как успеть создать первое благоприятное впечатление о себе?
Сегодня на страничке женского журнала SOROKA’ мы поговорим об умении производить первое впечатление.
Уверена, что не раз случалось встречать человека и с первого взгляда определять, сможете ли вы с ним поладить или он вас будет раздражать. Мы сразу для себя решаем будем ли мы продолжать знакомство или нет. И вряд ли задумывались о том, что тоже производим впечатление на другого человека. И в этот самый момент он, как и вы, принимает решение общаться с вами или нет.
Как вы думаете, сколько действительно нам нужно времени, чтобы оценить человека?
Я расскажу об одном интересном эксперименте, который провели в Гарварде. Исследователи решили изучить справедливость суждения, которое мы выносим о человеке, впервые увидев его. Действительно ли наше первое впечатление остаётся с нами навсегда и не меняется в ходе общения с человеком?
Они решили выяснить, что думают студенты о своих преподавателях. Казалось бы, наше восприятие учителя должно строиться исключительно на том, как он учит, а не на его внешнем виде, поведении или осанке. Но на деле все иначе.
Студентам нужно было оценить преподавателей по 15 разным параметрам, среди них была и теплота общения, и оптимизм, и профессионализм. При этом в распоряжении студентов были только невербальные сигналы, т.е. коммуникационное взаимодействие без использования слов (передача информации или влияние друг на друга через образы, интонации, жесты, мимику, пантомимику…), им показывали видео.
Проведя эксперимент, исследователи озадачились новым вопросом: влияет ли на оценку, выставленную участником эксперимента длительность увиденного им видео?
Они сократили видео до 5 секунд, а в последствии урезали и вовсе до 2 секунд.
И…. ОЦЕНКИ НЕ ИЗМЕНИЛИСЬ!
Отсюда учеными был сделан вывод, что что люди обычно выносят свое суждение в первые пару секунд общения с человеком и редко это мнение меняем, даже получив более подробную информацию. Ученые продолжили эксперимент и сравнили результаты оценки с тем, какие оценки они дали уже после окончания учебного года. Оценки вновь не изменились!
Теперь вы понимаете, как мало нужно времени, чтобы окружающие составили первое впечатление?
Что я предлагаю? Я предлагаю вам научиться пользоваться этими 2 секундами максимально полезно для себя. Таким образом вы сможете повлиять на всё дальнейшее общение. Итак, приступим.
Первое впечатление - это механизм, заложенный в нас в процессе эволюционного развития.
Каждый новый человек или ситуация вызывают в нашем организме инстинктивную реакцию нашего тела на внешний раздражитель. Включается механизм: бей или беги (стрессовая реакция, связанная с выбросом адреналина в кровь в угрожающей ситуации).
В первые секунды общения мы быстро пытаемся ответить на три вопроса:
▫️ Друг или враг? Это наше подсознательное желание проверить, можно ли чувствовать себя безопасно рядом с этим человеком.
▫️ Победитель или неудачник? Это оценка человека на его уверенность в себе.
▫️ Союзник или враг? После понимания, что человек не представляет угрозы, нам необходимо определить: хочу ли я, чтобы он был в моей команде.
Если незнакомец проходит экспресс-тестирование, мы переводим его на следующий уровень и начинаем ему больше доверять. Незнакомец становиться знакомым, знакомый - другом, потенциальные клиенты - становятся реальными.
Как пройти это экспресс-тестирование в свою пользу?
А теперь внимание: Сила первого впечатления кроется не в том, что мы или нам говорят, а в том КАК мы это делаем!
Наша задача произвести сильное первое впечатление невербально, пройдя все три уровня интуитивного доверия.
Напомню, что такое невербальный контакт - это передача информации или влияние друг на друга через образы, интонации, жесты, мимику, пантомимику.
Для этого необходимо освоить три навыка:
▫️ Задействуйте руки.
При чем здесь руки? Можете вы меня спросить. Доказано, что люди, использующие активную жестикуляцию, вызывают больше доверия. Это обусловлено опять же нашим эволюционным развитием. Когда человек показывает руки легко можно определить его намерение (с копьем, с мечом...с оружием, несет в себе угрозу или нет).
По результатам исследования знакомясь с человеком, мы обращаем внимание:
на глаза -51%
на улыбку - 31%
на волосы - 7%
на руки - 4%
на зад - 3%
на грудную клетку -2%
на ноги - 1%
Когда человек видит ваши руки, ему легче расслабиться и пойти на контакт с вами. Отсюда правило - не держите руки в карманах!
Большое значение также имеет рукопожатие. И каким оно будет, тоже определит дальнейшее развитие отношений. Когда у нас происходит телесный контакт на уровне прикосновения, в организме вырабатывается гормон окситоцин - гормон привязанности.
Как следует делать рукопожатие:
При рукопожатии следует держать руку так, чтобы большой палец смотрел вверх и рукопожатие должно быть твердым и уверенным. Сжимать руку необходимо до того момента, как почувствуешь, что напряглись мышцы. И возьмите себе за правило: НИКОГДА не отвергайте протянутую к вам руку!
▫️ Поза победителя.
Как должен выглядеть победитель? Победители занимают физически как можно больше места. Научитесь при беседе с человеком стоять в позе победителя:
- Плечи отведены немного назад и вниз
- Подбородок, грудь и лоб слегка выдвинуты вперед или немного вверх.
- Руки на небольшом расстоянии от тела и при этом, они хорошо видны.
Язык тела - самый быстрый способ показать окружающим свою уверенность в себе и произвести хорошее впечатление.
▫️ Контакт глаза в глаза.
Почему контакт глаза в глаза оказывает такое сильное воздействие? Во время такого контакта в нашем организме также вырабатывается гормон - ОКСИТОЦИН, являющийся химической основой для доверительной близости. В нас заложено воспринимать это как невербальный сигнал того, что человек к нам расположен. Вспомните, если нам кто-то нравиться, мы стараемся чаще смотреть на этого человека.
Оптимальным по времени является контакт глаза в глаза считается 60-70% времени общения.
Используйте визуальный контакт, чтобы выстроить доверительные отношения. Смотрите собеседнику в глаза пристально, чтобы ощутить связь с ним.
Подведу итог:
✔️ Убеждайте собеседника, что вам можно доверять, показав ему свои руки
✔️ Почувствуйте себя победителем, используя позу победителя
✔️ Визуальный контакт должен занимать 60-70% времени вашего общения.
Теперь, зная эти приемы, нужно научиться ими пользоваться. Начните с анализа своего поведения во время общения с людьми, нужно выявить ошибки.
Добавьте жестикуляцию в свою речь. Если вам предлагают рукопожатие, делайте его правильно! В общении с людьми используйте позу победителя и поддерживайте визуальный контакт 60-70% времени вашего с ними общения.
Понравилась статья? Будете использовать первые секунды общения с человеком в свою пользу?
Подписывайтесь на мой женский журнал SOROKA’