Непросто мне дается работа бухгалтера, предполагающая частый аудит филиалов и подразделений нашей компании. Приходится рассекать по городу вне зависимости от погоды, времени дня или самочувствия. Поскольку основная деятельность организации завязана на предоставлении услуг в сфере красоты и здоровья проверки предполагают постоянные контакты с людьми и проверку оформления документации.
Почти в каждом нашем салоне красоты - существуют свои схемы обхода работниками основной кассы. Я понимаю, что оклады у сотрудников не особенно велики, поэтому они стараются улучшить свое материальное положение, не проводя через официальные кассовые ордера все услуги. Например, приходящая на несколько процедур одновременно клиентка оплачивает все согласно прейскуранту, но при помощи манипуляций администратора официальные поступления проходят частично.
Недавно мне пришлось столкнуться в ходе проверок с особо неприятной ситуацией, связанной с профессиональной массажисткой. Девушка периодически завышала стоимость своей работы, требуя от клиентов оплаты лично ей наличными средствами. Свои действия она объясняла чем-то типа:
"Вы записывались на массаж воротниковой зоны, а я сделала процедуру для всей спины"
или
"Я ничего себе не беру, просто во время процедуры пришлось использовать ароматические масла, купленные за свои деньги, поэтому прошу возместить ущерб".
Ловкая барышня каждый раз убеждала клиентов в их избранности и своей бескорыстности, рассказывая истории о бесчеловечности собственников и надобности работников горбатиться за копейки.
Добрые люди не просто верили специалистке, но и оставляли ей щедрые чаевые.
Возможно эта история продолжалась бы бесконечно, если бы на процедуру к самаритянке не попала знакомая начальника. После похода в салон она решила обсудить с ним ситуацию, обвиняя в недобросовестности по отношению к своим работникам. Напрямую устраивать допрос девице было бессмысленно, поэтому он подослал своего человека под прикрытием и несколько бухгалтеров, якобы для плановой проверки салона.
Когда предыдущая история повторилась (в этот раз все происходящее было зафиксировано на видео), а в документах была выявлено множество несоответствий, случились серьезные разборки. Обманщица была уволена в тот же день с соответствующими рекомендациями.
В суд на нее не стали подавать скорей из жалости, потому что массажистка сама воспитывала маленького ребенка. Администратор салона получила серьезный штраф и угрозу увольнения за пасы в сторону. А неожиданные проверки и тайные клиенты стали обычной практикой во всех салонах нашей компании.
Не забываем ставить лайк и подписывайтесь на канал, чтобы не пропустить новые выпуски