Как-то раз, в ясный рабочий полдень, раздаётся стук в дверь.
Открываю. За дверью обнаруживаются двое юношей в форме Чайна Телеком.
Говорят, что ходят по квартирам нашего дома с плановой проверкой оборудования.
Ну, надо так надо. Впускаю. Парни что-то там химичат несколько минут с роутером у телевизора и говорят: «А вы знаете, что у вас вай фай не работает? Нет? Но вы не волнуйтесь, сейчас все наладим. А интернет телевидение у вас где? Такая коробочка небольшая должна вот тут стоять. Нету? Как так? Щас сделаем! Подождите!»
Минут через 15-20 снова стук в дверь. Те же хлопцы с «коробочкой» в руках.
Еще через пять минут у меня уже была пара-тройка сотен разноязычных каналов и десяток-другой из них с любимыми анимешными мультиками.
Кстати, мультфильмы - один из моих любимых, и один из самых эффективных способов изучения иностранного языка не только для детей, но и для взрослых.
От денег парни отказались. Сказали, что это бесплатный сервис от их компании. Спасибо, что выбираете нас и все такое.
В принципе, телевизор не смотрю совсем. Крайне редко и случайно.
Но раз уж осчастливили, отчего бы и не пообедать под любимые мультсериалы для разнообразия.
Тем более, что, как оказалось, стоимость интернет ТВ входит по умолчанию в стоимость абонентской платы за интернет, которую вношу раз в год. А я и не знала.
Это примерно все, что вам нужно знать о китайском сервисе.
А именно: он вездесущ, но ненавязчив, очень сильно ориентирован на клиентов и их удовлетворение от покупки/использования (конкуренция в Китае огромная буквально везде), нередко предусмотрен по умолчанию и доплачивать за него не надо, несёт массу приятных «плюшек», крайне быстр. Не успеешь чихнуть, а твой вопрос уже решён.
Это, безусловно, не касается визита иностранца в банк, когда при виде паспорта сотрудников настигает священный ужас, и они час всей толпой не могут найти, где там у вас имя, а где фамилия.
Но это уже совсем другая история, никак не связанная с сервисными службами.
Кстати, многие вопросы даже с иностранцами, легко решаются банками и по телефону. К примеру, Мерчантс банк имеет отличную англоязычную службу в режиме 24 часа.
Единственный минус - чтобы добраться до службы на английском, нужно сначала продраться сквозь автоматическое меню на китайском.
Но те действия, что требуют личного присутствия да, нередко растягиваются во времени. Слишком уж банковские служащие боятся сделать хоть одну мельчайшую ошибку. Мало ли что.
В остальном же китайский сервис в целом, не побоюсь этого слова, прекрасен во всех его проявлениях.
И нет, открывать незнакомым мужчинам дверь в Сямэне не страшно. Преступность, безусловно, есть, но за все 13+ лет жизни в Китае ни разу с ней не столкнулась. Китай безопасная страна.
Кроме прочего, Сямэнь очень комфортный город. Тут везде охрана, камеры и бдящие соседи.
К примеру, в нашем крохотном жилом комплексе (всего два дома, по 33 этажа каждый) было 3 ворот. Одни из них всегда закрыты, попасть можно только по ключу, 2 других с будочками охранников, работающих посменно 24 часа. Без ключа или без разрешения охранника на территорию жилого комплекса не попасть никак.
Кроме того, каждый иностранец как рыбка в аквариуме. Все о тебе знают гораздо больше, чем ты сам о себе знаешь. И мигом бы доложили, если бы кто-то в твоё отсутствие в квартире бродил. Да ещё и личный бы допрос такому смельчаку учинили бы запросто.
Да и, по сравнению с зажиточными китайцами, красть у рядового иностранца абсолютно нечего.
Можно смело идти по улице среди ночи из бара пешком через весь город и ничего с тобой не случится.
В подъезд и лифт также можно без опаски заходить с незнакомыми людьми в любое время и не оглядываться.
Ключ от квартиры, как и многие, часто держала под придверным ковриком, так как риск, что забуду его дома и не попаду потом в квартиру был в разы выше, чем риск, что кто-то этот ключ найдёт и воспользуется без моего ведома.
А стук в дверь всегда означал, что это газовщики пришли проверить показания счётчика, полиция пришла проверить, соответствует ли проживающее в квартире лицо записи в регистрационном реестре, доставщик принёс посылку или еду, соседка пришла угостить каким-нибудь собственноручно приготовленным блюдом или вручить лотерейный билетик от управляющей домом компании.
А ещё, как в моем случае, это могут быть ребята, что пришли осчастливить интернет телевидением и починкой чего-то там.
В этом плане возвращение в Россию было полно сюрпризов. Первое время стабильно забывала закрывать дверь, возвращаясь откуда-нибудь. Слишком привыкла к автоматическому замку. Да и к базовой безопасности тоже быстро привыкаешь, как и к молниеносному китайскому сервису.
Продолжение следует...