В жизни встречаются разные люди. Не всегда общение с тем или иным человеком бывает комфортным. Периодически можно столкнуться с раздражительными и вспыльчивыми собеседниками. Что же делать в данном случае и как с ними общаться?
3 правила общения с раздражительным человеком:
1. Общаться ровно, спокойно, уверенно и не вступать в спор.
Если Вы видите, что человек раздражён, не стоит его провоцировать на больший конфликт и нужно просто ровно и спокойно разговаривать с ним. Он уже испытывает негативные эмоции и доказывать ему свою правоту нужно осторожно, без резких выражений.
2. Определить ценности собеседника и подстроиться под них в общении.
Попробуйте понять, какие ценности в данный момент у человека, который раздражительно общается с Вами. Чего он хочет вообще достичь, что его так раздражает и приводит в гнев? Исходя из этого можно дальше правильно выстроить взаимодействие и сказать, например: «Мне бы хотелось чтобы мы разговаривали спокойно, а вопрос я решу в ближайшее время».
3. Постараться найти в разговоре компромисс и далее выдержать паузу в общении.
Если Вы понимаете, что человек не в духе, поговорите с ним кратко и найдите какой-то компромисс, скажите о том, что Важно для Вас, что Вы понимаете, что его так раздражает, чтобы у него возникло ощущение, что он может не продолжать разговаривать с Вами в негативных тонах, а затем оставьте его покое на некоторое время. Пусть он успокоится и подумает обо всём. Ну, а дальше уже действуйте по ситуации. Как правило, вопросы в другое время уже можно будет решить гораздо эффективнее, когда собеседник будет в нормальном душевном расположении.
Советы довольно простые. Главное помнить, что раздражительность и вспыльчивость в характере менять непросто. Такие люди есть и будут, поэтому тратить свои нервы в разговорах с ними точно не стоит. Быть может, именно Вы, общаясь конструктивно и в спокойной манере, поможете им быть лучше и позитивнее!
Желаю Вам приятных эмоций и уютного общения!
Марина Черепанова.
Если Вам понравилась публикация, ставьте лайк, подписывайтесь на канал, пишите комментарии – что думаете Вы по данному вопросу!