Доброго дня, коллеги. Знаете, какая основная задача хорошего топ-менеджера? Не "эффективного", как та сова из комикса, а того, кто действительно пришел всерьез и надолго и намерен делать правильные дела? Построить команду, в которой грамотно сочетать лояльных и компетентных сотрудников на правильных позициях.
Но собрать команду - это только половина дела. Важно добиться синергии.
О чем речь?
Смотрите, топу и его команде, по факту, платят за результат, который они приносят. И не надо сейчас всей этой псевдо-социалистической мути, сидеть на голом окладе может быть интересно только тем, или чья работа настолько незначительна, что их ЦКП - ценный конечный продукт - непонятен вообще никому и, следовательно, никто не готов заморачиваться за его оцифровку и оплату, или тем, кто никакой ЦКП выдать просто неспособен.
Так вот, для того, чтобы был результат, вообще не важно в виде чего: положенных на склад товаров, полученных на расчетный счет денег, все причастные группы должны вносить свой конкретный вклад. Менеджер общаться с заказчиками, маркетолог тащить лиды, "звонарь" не слезать с телефона и так далее. Прописные истины? Да. Мякотка дальше.
Весь фокус в том, что на вершине всей этой конструкции сидит некий паук, строящий из маленьких кубиков отдельно взятых ЦКП одну конечную пользу, которая потом трансформируется в дензнаки в карман всем причастным.
И как это работает?
В идеальном мире "паук" умеет грамотно направлять всех и управлять мини-продуктами. От чего и получается пресловутая синергия - грамотная и правильна сумма приложения всех сил, которая и содействует отличным результатам.
По факту же "паук" "шарит" дай боже в чем-то одном, понятия не имея о прочих составных одного большого процесса. Отсюда и конфликты подразделений, когда, например, мое любимое, маркетинг и продажи до посинения бьются, выясняя, кто папа. Одни, мол, деньги приносят, вторые только тратят, но, по мнению оппонентов, даже не способны в соответствии с регламентом обработать "входяшки".
И уж совсем весело получается, если на фоне неграмотного управления заводится "скунс", отравляющий коллектив.
Категорически запрещено
Но есть одна тема, опять же следующая из слабости управленца - это история про "я тут боже, а ты букашка", которую любят некоторые граждане не от большого ума.
Вообще, я немного погорячился, назначив крайним только руководителя. В появлении или не появлении эффекта синергии и слаженной работы машины бизнеса, когда все "запчасти" едут в нужную сторону, виновны все. Одни должны грамотно управлять, другие добросовестно и грамотно исполнять. И проблему тут есть у всех причастных.
Ну и традиционное блогерское, подписываемся на канал, ставим палец вверх, или что тут принято просить.))
Канал подкастов Крыса на Ютуб. Кстати, там новый эпизод вышел.
Иллюстрации взяты из открытых источников
