Согласно Индексу стресса на рабочем месте 2020 года, составленному швейцарским фондом здравоохранения (Stiftung Gesundheitsförderung Schweiz), почти треть швейцарских работников испытывает стресс на работе. Если он станет хроническим, это может привести к состоянию истощения, которое отрицательно скажется на здоровье населения и приведет к значительным экономическим издержкам.
Чтобы не допустить этого, было проведено исследование с участием 90 человек. Его целью стало выяснить, что именно провоцирует стресс на работе и как это предотвратить. Для участников смоделировали среду группового офиса и поручили им типичные задания офисного работника. В частности, они должны были назначать встречи с клиентами, набирать текст на компьютере и прочее.
В течение «рабочего» дня одну группу участников просили принять участие в рекламной акции. Другая группа, помимо этого, должна была регулярно отвечать на сообщения «начальника» в чате. В результате выяснилось, что организм испытуемых вырабатывал больше гормонов стресса, когда их прерывали, заставляя отложить рабочие обязанности. В свою очередь, участники второй группы отметили, что периодические отвлечения на чат с «боссом» отвлекал их и позволял сбросить общее напряжение.