Заказали заветную посылочку, ждете ее днями и ночами, но ваше ожидание прерывает письмо от службы доставки, в котором любезно просят предоставить ваши паспортные данные, иначе посылку не выпустит таможня и останетесь вы без заветной коробочки. Разбираемся, зачем службам доставки ваши данные и законно ли их требовать.
Я решила написать отдельную статью по этой теме после того, как в сообщество одного зарубежного онлайн-магазина, который возит свой товар напрямую в Россию, девушка возмущалась по поводу просьбы службы доставки предоставить скан паспорта. Заказ уже лежал на таможне, но девушка целую неделю писала в группу, звонила на горячую линию и требовала, чтобы ее заказ просто так выпустили и нигде она не видела требования о паспортных данных, "иначе бы не делала заказ вовсе".
Первое, что я хотела бы сказать, это:
Незнание закона не освобождает вас от отвественности!
Для того, чтобы разобраться в этой теме раз и навсегда, необходимо ответить на несколько вопросов.
Кто на самом деле требует мои паспортные данные?
На основании Приказа ФТС России от 5 июля 2018 г. № 1060, для таможенного оформления груза требуется предоставление паспортных данных и ИНН. Это не требование службы экспресс-перевозки, а именно законодательная норма.
При заказе я действительно не увидела, что нужно предоставить информацию. Где смотреть?
Все онлайн-магазины, которые доставляют в Россию напрямую, уже давно пишут эту информацию при оформлении заказа. Чтобы ее не увидеть, нужно действительно не захотеть этого сделать.
Например, вот так об этом сообщается на сайте Asos и iHerb (iHerb вообще выделил эту информацию в отдельный шаг и ее совсем невозможно упустить из виду — см. фото 2 в слайде)
Зачем им такая информация?
По запросу Федеральной таможенной службы (ФТС), службы доставки запрашивают ваши паспортные данные и ИНН. Зачем такая информация таможне частично можно найти ответ в этой статье. Для ФТС важно убедиться, что вы заказываете посылки для личного пользования, а не на продажу.
Куда мне предоставить нужные данные?
Если вы совершаете свою первую покупку за рубежом, то когда посылка окажется на таможне, вам на почту или на телефон придет уведомление о необходимости внесения данных.
Если вы сомневаетесь, имеет ли право служба доставки запрашивать ваши персональные данные, то проверьте, внесена ли она в реестр операторов, осуществляющих обработку персональных данных Роскомнадзора.
Отказывать от предоставления данных не советую, ведь тогда таможня просто не выпустит вашу посылку.
Скорее всего предоставить паспортные данные потребуется один раз. Потом они будут автоматически выгружаться у работников ФТС. Но случается всякой и иногда встречаю комментарии людей, которые вносят данные по несколько раз. Чтобы решить возникшую проблему, обратитесь в службу доставки.
И помните о том, что требование о предоставлении ПД и ИНН — это законное требование ФТС РФ на основании решения №1060. Все что вам потребуется для того, чтобы без лишних проблем заказывать и получать в срок заказы из зарубежных онлайн-магазинов — один раз загрузить ваши данные в свой личный кабинет на сайте службы доставки.