У вас когда-нибудь были проблемные кредиты с просрочками? Если да, то вы наверняка общались с коллекторами по телефону. Ну, если не повезло, то могли и лично встретиться со взыскателями. Приятного мало при любом раскладе. Причем, не имеет значения, где именно человек взял денег под процент. Будь то хоть банк, хоть микрозаймы (МФО), коллекторы появляются в любом случае. Но есть разница – банковские учреждения стараются взыскивать задолженности со своих клиентов менее рьяно, чем МФО. Чем это обусловлено? Почему коллекторы от микрозаймов, работают жестче «банковских»?
Основная проблема кроется в том, что у МФО намного более «разношерстная публика», чем у банков. Если тот же Сбер предоставляет кредит, то он уже в курсе того, что можно ждать от того или иного заемщимка:
· вероятность «кидка»;
· примерные сроки, в которые он может решить свои проблемы с деньгами, если они у него вдруг возникнут;
· есть ли у него имущество, которое можно пустить с молотка.
Ну это так, краткий набросок. Проще говоря, банки проверяют кредитоспособность своих клиентов, и банковские коллекторы в среднем предпочитают более мягкий «режим работы» - на многих заемщиков достаточно просто пару раз надавить в процессе разговора, и проблема с долгом решается сама собой. Конечно, не всегда получается так, но в среднем банковские клиенты охотнее «разруливают» свои сложности без помощи извне.
С микрозаймами сложнее – большинство МФО практически не проверяют своих клиентов, даже кредитную историю не всегда смотрят. И сложных товарищей там хватает – многие вообще не собираются возвращать займ уже в процессе его оформления. И как, спрашивается, должны работать коллекторы с такими людьми? Правильно, жестко, надавливая, иной раз преступая закон (угрозы, оскорбления и пр.). Нет, не подумайте, я коллекторов не оправдываю ни в коем случае, просто анализирую ситуацию и констатирую факты!
Второй момент – возможность обращения в суд. Как бы и банк, и МФО могут обратиться в суд, чтобы взыскать долг с заемщика, только вот в случае с микрозаймами в итоге будет списана приличная часть долга, то есть всякие незаконные пени и штрафы за просрочки и прочие «прегрешения» заемщика. Плюсуем сюда то, что по просьбе грамотных юристов, нанятых должниками, суды и другие органы власти проверяют деятельность МФО, выискивают противоречия законам в их документах, например, договорах. Вот и стараются микрозаймы избегать судов – не выгодно им это.
Следовательно, остается только один эффективный инструмент взыскания – коллекторы, работающие жестко, иной раз переходящие границы законов.
Таким образом, коллекторы от микрозаймов, работают жестче «банковских» по двум основным причинам:
· у них намного больше проблемных заемщиков, которые даже не собираются возвращать долг;
· обращение в суд для МФО не особо выгодно, а иногда и опасно.
А вы сталкивались с коллекторами?