Нам было интересно, почему те или иные кандидаты выбирают работу в колл-центре. Мы разделили сотрудников Creditcall на несколько категорий и составили описание для каждой из них, где разобрались, почему эта работа подходит им больше всего.
Студенты
Им важно, что работа в колл-центре не требует длительного обучения и опыта работы, но в то же время обеспечивает стабильный доход, чтобы не финансово не зависеть от родителей. К тому же, работа в колл-центре без проблем совмещается с учебой. За обучение платить не нужно — за него отвечает работодатель, после которого сотрудник сразу приступает к работе. Здесь можно потренировать коммуникативные навыки, научиться работать с возражениями клиентов и получить уверенность в своих силах. Все эти качества помогают в дальнейшей карьере. Такая работа для студентов — хороший старт.
Мамы в декрете
Они ценят возможность удаленной работы и гибкого графика, чтобы успевать делать дела по дому, заботиться о ребенке и в то же время зарабатывать. Для мам, желающих удовлетворить карьерные амбиции даже в декрете, работа в колл-центре предлагает профессиональный и карьерный рост. Так женщина чувствует себя одновременно хорошей мамой и востребованным сотрудником.
Те, кто ищет подработку
Месячной зарплаты не всегда хватает, а особенно, если по каким-либо причинам пришлось взять кредит. А иногда люди берут подработку для того, чтобы не зависеть от одного работодателя и иметь возможность не ограничивать себя в финансовом плане. В таком случае работа в колл-центре им подходит: есть вариант удаленной работы, а значит, можно совмещать. Доход всегда стабилен и выплачивается два раза в месяц — по крайней мере, в Creditcall зарплата выплачивается именно так. А также предоставляется оплачиваемый отпуск, поэтому есть время на отдых от двух работ.
Те, кто недавно уволился
Мгновенно найти работу с высоким окладом не всегда получается, а обеспечивать себя и семью — необходимо. Поэтому хорошим подспорьем становится работа в колл-центре: устроиться туда можно без опыта работы, а если уделять работе до 40 часов в неделю, что равносильно восьмичасовому рабочему дню в графике 5/2, то можно получать нормальную заработную плату и планировать семейный бюджет без затруднений. При этом параллельно можно брать и другие подработки, чтобы зарабатывать больше.
Те, кто хочет сменить деятельность
Бывает, что человеку надоедает работа. Он ходит на нее без удовольствия и каждый день — если не пытка, то очень похоже на нее. Колл-центр дает возможность быстро сменить деятельность и переключиться, а также получить новый опыт.
«Молодые» пенсионеры
Под «молодыми» пенсионерами мы понимаем тех, кто недавно вышел на пенсию: то есть людей в возрасте до 55 лет, потому что есть те, кто выходит на пенсию и в сорок. Таких в Creditcall совсем немного, но и для них работа в колл-центре подходит: зарплата становится достойной прибавкой к пенсии, а также не нужно тратить время и деньги на проезд, поскольку можно работать удаленно. К тому же, это «сидячая» работа, не требующая физической выносливости.
Creditcall позволяет каждому сотруднику найти в работе что-то свое: то, что подходит именно ему. Мы всегда обращаем на это внимание, и предлагаем своим работникам те возможности, которые они ценят больше всего.