Наверное можно много приводить информации из научной литературы, но думаю вся она может иногда быть заменена несколькими ёмкими фразами известных и не очень известных - людей.
Всё эти цитаты помогут понять, как справляться со своими и чужими эмоциями и как это может повлиять на отношения с окружающими.
"Если ты не можешь изменить мир, измени отношение к этому миру." - Луций Анней Сенека.
"Дело не в стрессе, а в том, как мы на него реагируем". - Уэйд Гудалл
"Когда вы начинаете осознавать эмоции, вы начинаете управлять собственной жизнью" - Тара Мейер Робсон
" Легко обмануться, когда испытываешь сильные эмоции". - Карл Саган
"Важно понимать, что эмоциональный интеллект — не противоположность интеллекту как таковому, это не триумф сердца над разумом, но уникальное сочетание и того, и другого" — Дэвид Карузо(психолог, не путайте с актёром)
" Держать в себе гнев — как схватить горящий уголь с целью бросить в другого: обожжешься ты сам" — Будда
" Месть утоляет человека не более, чем соленая вода жажду". — Уолтер Уэклер
" Зрелость — это когда человек откладывает немедленные удовольствия ради долгосрочных перспектив". — Джошуа Либман
" Не бойтесь быть неправильно понятым, бойтесь понять все неправильно". — Китайская пословица
" Вера — не просто идея ума; это идея, которая владеет умом" — Японская пословица
" Сильнее всех — владеющий собою." Луций Анней Сенека
Вот как-то так.