Столкнулся с проблемой непредсказуемого отключения звука на MacOS Catalina.
Симптоматика проблемы
При запуске виртуальной машины Parallels, либо при пробуждении компьютера из сна звука из встроенных динамиков не было.
После различных танцев с бубном, перезагрузок макбука, включения/отключения звука - звук волшебным образом появлялся.
Предыстория
Началось с того что я поставил программу Movavi Screen Recorder. Я глянул программу и просто её удалил. Но при заходе в Системные настройки ----> Звук ---> Выход не смотря на удаление программы остался артефакт - виртуальное устройство "Movavi Sound Grabber".
В качестве устройства записи он тоже отображался.
При созвонах по скайпу, zoom звук просто напросто рандомно то появлялся в наушниках, то пропадал.
Решение
Перелопатил кучу форумов, нашел несколько вариантов решений, которые срабатывали у людей, но у меня не работали.
1. Нашел описанную проблему на форуме. Принцип решения следующий
- Заходим в Finder
- В поиске вбиваем Movavi и находим файл с расширением .kext с поиском по всему Mac
- Удаляем этот файл. Но мне система не давала прав на удаление этого файла.
2. Попробовать воспользоваться инструкцией на официальном сайте. Суть заключается в установке деинсталятора, который бы правильно удалил эту программу. У меня опять же не сработало.
Даже повторная установка программы и удаление через деинсталятор не помогала. Проблемы со звуком не решались.
3. Далее я не выдержал и связался с поддержкой Apple. После почти 3-х часовых танцев с бубном нашли рабочую схему избавления от проблем со звуком. Итак:
- Сброс параметров NRAM - выключаем макбук, включаем зажав ALT+CMD+P+R
- Переходим к п.2. После этой процедуры п.2. сработал.