Почему важно знать о проблемах?
Брокер Тинькофф Инвестиции - достаточно крупная организация, которая предоставляет своим клиентам доступ к фондовому рынку посредством мобильных приложений на платформе iOS и Android. Брокер существует достаточно недавно по сравнению с такими брокерами, как Финам. В связи с падением ставок по вкладам многие обычные граждане устремились на фондовые рынки, поэтому число клиентов у брокера выросла.
С ними выросло и число проблем. В этой статье речь пойдет самых частых из них, которые очень сильно мешают торговать и могут привести к убыткам
Знание о таковых проблемах сможет существенно снизить вероятность убытков и поможет защититься от них.
Заявки не всегда исполняются
При торговле грамотный инвестор выставляет лимитные заявки на покупку и продажу активов. Лично я смотрю по стакану, когда цена достигает нужного уровня.
Допустим, возьмем акции американского банка WFC, я много раз пытался их купить по цене 24 доллара. В стакане цена достигала нужного уровня, но покупка не происходила. Потом цена отскакивала вверх и я оставался без этих акций.
Т.е. мои акции не покупались или не продавались. В таком случае я не получал прибыль, что было очень печально.
Несколько раз я писал в службу поддержки, но ответ был - что типа зафиксировали проблему. Лишь один раз мне ответили, что стакан состоит как бы из 2х стаканов, в одном из которых цена достигла требуемых уровней, а в другой нет.
Надо быть готовым к том, что ваша заявка не сработает и проверять это! Особенно это важно для отложенных тейк профитов - которые создаются через веб версию терминала и действуют до определенной даты.
Допустим, целевой цены актив достиг целевой цены, но по указанным выше причинам заявка не сработала и потом актив снова упал вниз. Вы думали что продали и зафиксировали прибыль, однако это не так. Да и отложенная заявка перестала действовать. Т.е. она отработала, актив выставился на продажу, но не продался. В конце дня заявка отменилась по таймауту и ее нет. В итоге вы упустили нужную вам прибыль.
Сбои начали случаться все чаще.
Сбой - ошибка в работе мобильного приложения. Сбой может проявляться ошибкой на экране или зависанием. Т.е. замедлением работы приложения. При частом использовании особенно в дни падений можно видеть очевидные проблемы - мобильное приложение зависает при практически любых действиях. Если при сбое котировки одной из ваших акций существенно падают, то можно не успеть продать их и получить большой минус на вашем счете. Тут конечно помогают стоп-лоссы, но не у всех они выставлены.
Расскажу про один случай. У меня на Андроид приложении не работала главная страница приложения. Она просто выдавала ошибку. Хоть у меня и премиум тариф, но эту ошибку исправляли неделю! Я не мог смотреть на свой портфель, приходилось следить за портфелем на другой платформе.
Неделя - это очень много на исправление критичной ошибки. Специалисты Тинькофф два раза вводили меня в заблуждение. Они писали, что проблема исправлена - а она оставалась.
Нет отложенных заявок в Мобильном приложении
В мобильных приложениях Тинькофф Инвестиции на данный момент нет отложенных заявок или условных. Такие заявки, есть например при использовании мобильного приложения Финам.
Т.е. выставить заявку на продажу при достижении определенной цены актива до определенной даты.
В Тинькофф Инвестиции в мобильных приложениях заявки работают 1 торговый день, а дальше отменяются. Т.е. нужно обязательно следить за ценами и иметь включенный Интернет, чтоб продать при определенной цене. В общем выставлять стоп-лосс и тейк-профит можно только в пределах дня, что для нормальных долгосрочных инвесторов теряет смысл.
Непонятные цены на внебиржевые бумаги
Часть активов в Тинькофф можно купить через мобильные приложения. При этом по этим активам нельзя увидеть стакан. Приходится идти в другие приложения типа Финам и там уже смотреть реальные цены в стакане. Вот как выглядит скрин акции для покупки
Как видите, вкладки стакан нету. Цены отображаются не дневные, а минимум месяц. Принять обоснованное решение о покупке достаточно трудно. Нужно искать актив в другом месте и смотреть, какая у него история и искать точку входа.
Кроме того заявки на внебиржевые бумаги исполняются не сразу, а через некоторое время. За это время с ценой может произойти все что угодно. Т.е. покупка внебиржевых бумаг очень неудобна. При покупке продажи деньги зависают на некоторое время, пока не пройдут расчеты.
Очень крупные лоты для покупки внебиржевых бумаг
Я как-то хотел купить ЕвроОблигации банка МКБ. МКБ - Московский Кредитный Банк, код ISIN облигации XS16011094755. Это российский банк.
Меня привлек достаточно хороший купон по данным облигациям - 9.4% годовых. Но каково же было мое удивление, когда мин. число облигаций - 200 штук. Это примерно 200 тыс. долларов. Не все имеют такой капитал
На мой вопрос - почему так, ответ был у каждого брокера по разному. Для сравнения - в ФИНАМ можно купить эти бонды по 1 штуке
В целом пользоваться можно
Мобильные приложения Тинькофф инвестиции пока оставляют у меня впечатления "Пользоваться можно".
Да, есть ошибки и иногда они довольно критичны. Предупрежден об них - значит вооружен. От некоторых из этих ошибок можно защититься следующим образом
- Выставлять стоп-лоссы на акции на случаи падения фондового рынка и одновременно сервисов банка.
- Иметь под рукой мобильное приложение на другой платформе. Если на одном приложении критичная ошибка, то на другом ее может не быть.
Будем надеяться, что скоро эти проблемы починят и приложение станет еще удобнее и стабильнее
Материал подготовлен Экспертом✅ портала Банковские калькуляторы онлайн Тачковым Дмитрием.
Задать вопрос мне можно на Яндекс Кью.
Если вам понравилась статья, ставьте лайк👍 и 👉подписывайтесь на мой канал!