Я работаю мастером маникюра в салоне красоты уже очень давно и поэтому у меня есть определенная база приходящих именно ко мне клиентов по предварительной записи. Перерывы я устраивала, чтобы покушать в течении дня.
Недавно меня поразила одна ситуация, которой я бы хотела поделиться.
Накануне праздника ко мне записалось большое количество девчонок, и график был очень плотным. И вот очередной клиент, с которым мы решили сначала выбрать цветовую гамму. И прям не во время звонит свекровь.
- Привет, моя хорошая. Я сейчас к тебе зайду на маникюр, праздник на носу, надо срочно сделать что-нибудь эдакое!
- Наталья Александровна, у меня плотный график и все расписано по дням и часам вперед, да и вы в курсе, что по записи принимаю.
- Как же так? Настолько плотно? Ну сделай мне по-быстрому, накрасишь да и хватит! Ну еще немножко кутилку обработаешь, а по дизайну мне французский хочется с одним рисуночком на пальце, у тебя мастерская рука, быстро справишься, я знаю.
- Не тратьте мои рабочие часы, я правда не могу вас принять, с утра до ночи запись. А все, что вы мне назвали – на это уйдет не менее двух часов! Ко мне люди за две недели записываются, я не могу никого сместить.
Я закончила разговор и положила телефон, все же клиентка уже ждет, когда приступим. К тому же она могла бы сделать френч в другом месте.
А вот, что было дальше это совершеннейший прикол!
Свекровь через двадцать минут приходит в мой кабинет и говорит:
- Я тебе звонила сейчас, а раз ты по записи берешь, то можешь считать, что записала меня.
Клиентка, сидевшая рядом и слышавшая до этого разговор по телефону, начала тихонько смеяться. Ну а я, мягко говоря, остолбенела от такой наглости.
- Наталья Александровна, запишитесь в другое место, у меня перерыв будет только пятнадцать минут, чтобы глотнуть чая и приготовить рабочее место для новой девушки.
- А ты скажи, что я раньше, она и подождет. В конце то концов я не миллионер, чтобы в другом салоне платить такие деньги, у тебя-то бесплатно для меня.
К концу ее фразы я уже заканчивала с клиенткой и та, улыбаясь, не скрывая на виду у свекрови, дала мне денег больше за проделанную работу.
- Вот смотри! Можешь считать, что это оплата за мой маникюр – сказала свекровь.
Клиентка расхохоталась, поблагодарила и ушла.
А мне пришло грубовато отправить свекровь домой. Вечером я рассказала ситуацию мужу, чтобы он потом поговорил с матерью.
Подпишись на мой канал и поддержи меня лайком!