продолжим тему подрыва фундамента. ☝
Как мы уже выяснили, человек слабо поддаётся влиянию, если он уже воткнулся в устойчивую позицию. 🤔
А теперь вернёмся немного к нашим клиентам. Наверняка стоит признать тот факт, что ты - далеко не единственный в этом мире, у кого появилось потрясающее
предложение, не такое как у всех, самое выгодное на свете и не дающее клиенту шансов пожалеть о покупке. 🌟🔥🔥🔥
Скорее всего, особенно если ты в конкурентной нише, твоему клиенту периодически позванивают и предлагают то же самое. 😵
А если даже нет, то ему по-любому периодически наяривают и пытаются что-то продать. .
Подумай сам, тебе ведь тоже наверняка периодически пытаются что-то продать. 🤔
Именно поэтому практически у всех, кто может стать чьим-то клиентом, выработался рефлекс: продают - отказывайся. ☠
Очень устойчивый рефлекс.
Очень устойчивая позиция. .
Это особенно чётко видно в b2b сфере, хотя в b2c примерно так же.
В большинстве случаев клиент уже в первые пару секунд разговора понимает, что сейчас будет продажа. И всё, он уже упёрся, уже поздно. ☠
Нагляднее всего это демонстрируется в сфере бизнес-услуг. Все продавцы считают, что если наша ЦА - деловые важные писи, то и общаться с ними нужно так же. 💎
И в большинстве случаев это полнейший вздор, я думаю, ты уже понял, почему.
Будь неформальным, забудь про официальность, "открой дверь с пинка" и покажи, кто тут в ком на самом деле заинтересован. 🤗🌟🔥
Разорви клиенту шаблон в первые же секунды, взорви его позицию. Пусть он вообще не поймёт, что происходит и зачем ты звонишь - зато он не встанет в стойку.
Будь нестандартным даже в... ой, чё-то увлёкся, давайте это уже попозже =) Кстати, а как ты приветствуешь клиента? Надеюсь, это не похоже на: "Добрый день, это Николай Фёдорович, официальный представитель компании ООО "Мосгенералультрамедиа холдинг-сервис". Наша компетенция - это бла-бла-бла...."
*****************************************************************************************
За всеми свежими постами следите в моём Инстаграме - https://www.instagram.com/vulgar_sales_manager
Или ВК - vk.com/ vulgar_sales_manager