Очень часто люди, работающие в малом бизнесе, жалуются на дороговизну: снять офис — дорого, реклама — дорого, нанять кого-то стоит денег. И, работая в поте лица, многие из начинающих предпринимателей зарабатывают меньше, чем раньше получали зарплату.
Какими же ошибками съедается вся потенциальная прибыль?
Журналист Екатерина Щёголева узнала у бизнес-тренеров и бизнес-консультантов Мастерской практического маркетинга для руководителей Ольги Юрковской и Натальи Пискуновой, как можно вообще без денег очень быстро раскрутить любой бизнес даже с нуля.
— Неужели в самом деле реально, не тратясь на рекламу, бесплатно привлекать клиентов?
Ольга Юрковская: Это не только реально, но и очень выгодно. Мы сами совсем недавно буквально меньше чем за два месяца практически полностью набрали группу слушателей на курс Мастерская практического маркетинга для руководителей.
Наталья Пискунова: Обычно на набор такого курса закладывается время не менее 4—6 месяцев. Мы легко справились за полтора месяца, не вкладывая денег в дорогостоящую рекламу и тратя вдвоём не более двух часов в день на продвижение проекта.
— А что Вы для этого сделали?
Ольга Юрковская: Понимаете, мы эксперты по малобюджетному (партизанскому) маркетингу и интернет-маркетингу. Поэтому вся наша активность требует только нашего времени. Мы редко тратим деньги на продвижение и закладываем совсем небольшие бюджеты.
Наталья Пискунова: Например, наш самый первый сайт мы не заказывали никаким программистам и дизайнерам — сами «на коленке» сделали за час. Мы взяли бесплатный шаблон (картинку сайта), написали отличные продающие тексты, привлекли посетителей из социальных сетей, предложили пользователям скачивать полезные материалы по маркетингу, разместили рекламное видео — и сайт заработал. Наш сайт посетили больше 5000 человек в месяц.
Ольга Юрковская: Мы плотно работаем с социальными сетями. У нас тысячи подписчиков и друзей, которые ежедневно читают наши новости и нашу рекламу. Конечно, потом часть этих людей приходит на наши семинары или заказывает у нас консалтинг. Примерно 30% наших клиентов приходят к нам бесплатно именно с Фейсбук.
Наталья Пискунова: Конечно, это только начало, число поклонников страницы будет расти. Но даже сейчас наши страницы обгоняют бизнес-страницы ведущих белорусских бизнес-школ. Хотя страницам другим образовательных организаций уже не один год. Просто мы умеем грамотно работать с социальными сетями — и обучаем этому наших клиентов.
Аналогично мы работаем с Youtube — сотни людей смотрят нашу рекламу и после приходят к нам на сайт.
Ольга Юрковская: Наши полезные статьи в виде pdf-файлов потенциальные клиенты тысячами скачивают как с нашего сайта, так и с файлообменников. Но полезная информация — это только половина информации файла, остальное содержание — наш продающий текст. И люди, пересылая друзьям интересные и полезные статьи, фактически рекламируют своим знакомым наши семинары.
Наталья Пискунова: Мы активно используем сайт http://www.slideshare.net/yourlifeby — на нем столько тысяч просмотров наших презентаций, что нам даже подарили улучшенный платный аккаунт. Потенциальные заказчики, почитав наши презентации с рекламой семинаров, десятками переходят на наш сайт — тоже бесплатно.
Ольга Юрковская: Мы ведём регулярную рассылку, куда включаем как полезную, так и рекламную информацию. Иногда людям нужно много времени, чтобы принять решение — рассылка позволяет им не забыть о наших семинарах и консультациях.
Наталья Пискунова: На моих визитках не просто информация о нас, но и рекламный призыв: «Узнайте, насколько просто Ваш бизнес может приносить больше денег!» У нас грамотные подписи под нашими e-mail: не просто «с уважением», как чаще всего бывает, а продающий текст с рекламой наших семинаров — и любая наша переписка приносит нам новых посетителей сайта, которые потом становятся клиентами.
Ольга Юрковская: Наши интересные пресс-релизы и статьи о предстоящих семинарах бесплатно опубликовали многие белорусские сайты, настолько правильно написаны наши продающие тексты.
Наталья Пискунова: Деловые журналы публикуют наши экспертные статьи — и потенциальные заказчики точно знают, что мы прекрасно разбираемся в том, о чём пишем. И когда им нужна консультация или обучение, клиенты находят нас через интернет и заказывают наши услуги.
Ольга Юрковская: Бесплатные потоки тысяч потенциальных клиентов складываются из таких ручейков.
— Неужели Вы вообще не платили ни за какую рекламу?
Ольга Юрковская: Конечно, у нас есть и платная реклама — это контекстная реклама, но правильно настроенная, которую Яндекс и Гугл показывают по так называемым «длинным хвостам». Это означает, что за переходы на наш сайт мы платим пару центов, а дальше клиент обычно оставляет e-mail при подписке на рассылку или скачивая полезные материалы, и мы можем ещё много раз напоминать о себе. Такая рекламная кампания стоит совсем дёшево и приводит сотни потенциальных клиентов за несколько долларов.
Наталья Пискунова: Мы разместили несколько рекламных статей на главном новостном портале страны — и качество наших текстов, грамотно написанных по законам копирайтинга, настолько высокое, что незнакомые нам люди даже делятся ими в соцсетях или пересылают ссылки друзьям, ведь в статьях помимо рекламы содержится действительно важная и полезная информация по приёмам увеличения прибыли. Однозначно можно сказать, что по количеству прочтений и последующих переходов на сайт или звонков, чтобы записаться на семинар, эти статьи окупают вложенные деньги в первый же день. Но ведь мы используем эти тексты и потом — размещаем на своём и чужих сайтах, делаем pdf-файлы для скачивания, выкладываем в виде презентаций. И это всё новые и новые потенциальные клиенты, которые не пришли к незнакомым людям по рекламе, а получили от нас полезную информацию, применили её, увеличили свою прибыль и хотят узнать новые приёмы, чтобы зарабатывать больше денег в своём бизнесе.
— Вы обещаете увеличить прибыль Ваших клиентов за считанные дни. За счёт чего это можно сделать?
Ольга Юрковская: Нашим клиентам намного проще, чем нам. Мы продаём неосязаемую услугу, которую нельзя потрогать или сфотографировать. И если даже такой сложный товар, как обучение, нам удаётся продавать легко и быстро, то у наших клиентов есть ещё несколько сотен приёмов, чтобы получать больше денег от продажи своих товаров и услуг.
Наталья Пискунова: Когда мы консультируем или обучаем, то мы последовательно улучшаем всю деятельность компании по продвижению товаров и услуг. Изменив рекламные материалы и материалы сайта, наши клиенты добиваются того, что не просто отличаются от конкурентов в глазах покупателей, но и забирают себе чужих клиентов.
Ольга Юрковская: Мы показываем, как с каждого клиента можно получить в несколько раз больше прибыли, ведь этот человек у вас уже купил, вам доверяет. Тратить деньги на привлечение больше не нужно — но можно продавать ему ещё и ещё. А при грамотно выстроенной работе с клиентской базой ваши клиенты сами становятся вашими продавцами, рекламируя вас среди своих знакомых.
Наталья Пискунова: Очень важно научить людей в рекламе писать не привычные описания, а работающие продающие тексты. После прочтения правильной рекламы ваш клиент точно знает, что ему срочно нужно купить ваш товар или услугу. Часто даже простое изменение заголовка объявления увеличивает отклик в два-три раза, а добавленный в конце рекламы призыв позвонить прямо сейчас вызывает шквал звонков. А ведь мы даём на наших занятиях несколько десятков эффективных приёмов копирайтинга.
Ольга Юрковская: Когда наши клиенты начинают продавать товары и услуги через обучение своих покупателей, то среди конкурентов они автоматически занимают нишу экспертов, которым можно и нужно доверять. И, как результат, люди покупают именно у них. Это тоже совершенно бесплатный метод продвижения ваших товаров и услуг.
Наталья Пискунова: Если ваши потенциальные покупатели проводят часть времени в сети, то совершенно бесплатные мероприятия по повышению конверсии (превращению посетителей сайта в ваших покупателей, заплативших вам деньги) и улучшению качества трафика вашего сайта могут увеличить вашу прибыль на десятки процентов.
Ольга Юрковская: В современном мире очень важно грамотно работать в интернете с различными форумами и социальными сетями — для начала хотя бы с Facebook, ВКонтакте и Одноклассниками. Эффективно организованные группы и бизнес-страницы приведут к вам сотни и тысячи клиентов бесплатно из социальных сетей. Я знаю несколько десятков малых бизнесов, которые не используют больше вообще никакой рекламы, у них даже нет сайтов, только страницы в соцсетях — и они «завалены» заказами. Как это сделать — мы тоже учим на наших семинарах.
Наталья Пискунова: Правильно выстроенная линейка предложений и использование многоходовок в ваших продажах позволяют не просто привлекать больше клиентов и зарабатывать больше с каждого клиента, но и сделать так, что конкуренты даже не понимают, на чём вы зарабатываете и почему их клиенты уходят к вам.
Ольга Юрковская: Очень важной частью «партизанского» маркетинга является работа с партнёрами. И это не только экономия ваших денег на бартере или совместной рекламе. Вы получите ещё и потоки клиентов от партнёров, не вкладываясь в дорогостоящую рекламу.
— Неужели всему этому можно научиться всего лишь за несколько занятий?
Ольга Юрковская: Если вести речь о трёхчасовых лекциях, то это невозможно. Мы выбрали совершенно другой формат, принятый в престижных западных бизнес-школах. Лекционную часть занятий слушатели получают заранее в виде аудио- и видеозаписей и конспектов лекций с заданиями для самостоятельного выполнения. Поэтому на самом занятии мы не теряем время на теорию, только отвечаем на вопросы, если что-то осталось неясным.
Наталья Пискунова: На очных занятиях работают сами слушатели — в малых группах проводят мозговые штурмы, как практически применить теорию к своему реальному бизнесу. И получают рекомендации по увеличению прибыли как от преподавателей, так и от других бизнесменов.
— А сколько стоят Ваши услуги?
Ольга Юрковская: Если речь идёт об индивидуальном консалтинге, то 250 евро — стоимость часа работы одного консультанта. Конечно, занятия на курсах обходятся намного дешевле.
Если речь идёт об индивидуальном консалтинге, то 250 евро — стоимость часа работы одного консультанта. Конечно, занятия на курсах обходятся намного дешевле.
— А если у директора нет времени посещать очное обучение, что Вы можете предложить?
Ольга Юрковская: Закажите дистанционный курс «Ваш эффективный и прибыльный бизнес» — и через несколько дней обучения вы получите реальное увеличение вашей прибыли в условиях небольшого бюджета на рекламу.
90% времени занятий вы будете решать задачи вашего конкретного бизнеса.
Для представителей малого бизнеса это отличная возможность получить практические навыки по малозатратным и бесплатным способам развития и продвижения своих предприятий от преподавателя-практика.
Инвестируйте в знания — это быстро окупается
ЗАРЕГИСТРИРУЙТЕСЬ ПРЯМО СЕЙЧАС И ПОЛУЧИТЕ ДОСТУП К БЕСПЛАТНЫМ КУРСАМ И КНИГАМ ОЛЬГИ ЮРКОВСКОЙ.