Три дня назад раздался звонок. Мужчина спокойным, но слегка растерянным голосом спросил: "Вы занимаетесь ремонтами?". Мы начали диалог.
Как мы узнали позднее, дело было так.
Какое-то время назад он начал ремонт. Ему посоветовали взять бригаду его знакомые. Времени было не много и он решил начать делать ремонт.
Сделали демонтаж, залили пол и положили паркетную доску. Здесь все более менее норм. По плану необходимо было целиком перестроить стены в санузлах и еще пару стенок перенести. В итоге, когда мужчина увидел стены, он понял, что это не есть хорошо. Они просто кривые.
Строители при этом просто не признавали своих ошибок. Он же был уверен, что это хорошая рекомендация, и ремонт он видел, так что случилось? Оказалось, у его знакомых был очень простой перечень работ без переноса стен, ремонт был быстрый и несложный и, вероятно, данной квалификации этой бригады на простые работы хватило.
Что теперь делать?
Искать новых он просто уже боялся. Но время идет, ремонт заканчивать надо. Он обзвонил 5 компаний, в том числе и наc. Мы разговорились и стало понятно, что он четко понимает задачи, сроки и бюджет. Сроки сжатые, но реальные. За хорошую работу он платит по договору среднерыночную цену.
Он задал конечно вопросы и нам:
Как часто будет прораб на объекте?
Кто будет работать?
Есть ли бригады, которые возьмутся сразу?
Какие объекты ведем, сколько?
Он услышал все ответы на его так волнующие вопросы.
Через три часа после звонка мы приехали на замер оценить масштабы бедствия, вечером была составлена и согласована смета, а утром подписан договор и начаты работы.
Ремонт надо закончить за 3 недели, потому что дом, который он снимал на время ремонта необходимо освободить по условиям аренды.
За первый день были демонтированы все криво возведенные стены, вынесен мусор, привезен необходимый черновой материал.
Плотно работаем, чтобы успеть в сроки с соблюдением необходимого качества работ и бюджета. Итоги выложим через 3 недели :)
Маленький совет.
Безусловно, рекомендации друзей всегда работали и будут работать. Но бывает важнее найти тех строителей, кто будет говорить с вами на одном языке. Когда есть одинаковое понимание критериев качества ремонта - все сложится лучшим образом. В данном же случае, мужчина доверился целиком рекомендациям всецело.
Мужчина в нашем понимании - просто Идеальный клиент. Он глубоко понимает ценность времени своего и строителей. Он четко ставит задачу и готов платить за достойную работу. Он не готов платить за плохую работу. Все логично и понятно.
Как выбрать строителей?
Как не остаться у разбитого корыта в ремонте?
Ваш ADVA