Все мы не идеальны, и хоть раз в жизни каждый из нас динамил сроки. Что сказать клиенту в этом случае? Как его убедить, что вы ответственный, просто случился форс-мажор? Собрали для вас 7 вредных советов. Сразу покаемся, не мы их авторы, авторство принадлежит народу, мы просто вспомнили самые яркие и запомнившиеся случаи.
Совет 1. Кошки
Вы забыли сдать проект? Скажите, что ваша пушистая любимица села на ноутбук и вы не можете ее согнать, как только сгоните, сразу же пришлете готовую работу. Такое вы уже говорили? Тогда расскажите, как этот рыжий хитрец нажал на клавиатуру и удалил все, над чем вы так активно работали последние 5 дней.
Совет 2. Дети
Если в вашей жизни уже было: «Простите, ребенок все стер», попробуйте другие варианты. «Ребенок что-то нажал и теперь на экране кракозябры». Или так: «Мой положил ноутбук в стиральную машинку и включил стирку».
Совет 3. Никогда такого не было и вот опять
«Щас-щас уже дописываю»… прошло 3 часа «Да-да, осталось проверить уникальность»… прошло еще 2 дня… «Программа наконец-то проверила, держите!»
Совет 4. Эх, техника
Забыли сдать тексты? Скажите, что вы их уже отправили. «Как это вы их не получили? Держите еще раз! Что, опять нет? Сейчас пойду к подруге схожу, от нее отправлю. Опять не пришло? Нет, ну я серьезно все написал(а). Вот вы подумаете, что я отмазываюсь. Я сейчас домой приду и фотки вам кину. Что их тоже не получили? А сейчас? Ну наконец-то. Сейчас тексты прикреплю…»
Совет 5. Не работает
Ну вы поняли. Отключили свет, не открывается Word, не могу зайти в свою почту, да в конце концов – ноутбук захлопнулся и теперь не открывается.
Совет 6. Хоть что-нибудь
В очередной раз забыли про тексты, а что-то надо сдать? Отправьте тексты по другому проекту. Клиент может не заметить, а пока заметит, успеете написать. Заметил? Блин! Ну тогда скажите, что это не вы на почте, а муж/жена/мама и вам просто сказали выслать этот файл, а какой было надо? Наверняка у вас много файлов, на день точно хватит.
Совет 7. Признайтесь
Ваша фантазия закончилась? Ну тогда так и признайтесь клиенту: «Извините, но уже не могу ничего придумать. Отмазок больше нет. Текстов тоже». Или так: «Вообще-то я даже не начинал(а), я только сегодня из отпуска приехала. Но через 3 дня будет». Ну или так: «Я понял(а), что писать посты для вашего ресторана – это не мое. Как вообще можно писать про мясо?!».