Зашла я лупу купить, в небольшую такую лавочку, расположенную у входа в большой магазин. Знаете - такие проходные бывают лавочки, сквозь которые ты заходишь, например, в продуктовый магазин. Лупы сейчас такие интересные делают, с подсветкой, с приспособлением - чтобы к столу прикрутить, во времена моего детства таких и не было. Все посмотрела и выбрала одну. Посмотрела, разумеется, не очень внимательно, не проверила горят ли лапочки именно у этой. Привыкла с детства, что можно и без лампочки специальной обходиться, если например, на глобусе что-то мелкое читать. Однако с лампочкой гораздо удобнее, что быстро выяснилось. Лупа мне теперь нужна, в отличие от времен детства, для работы. - Возвращаюсь, чтобы разобраться: не работает что или батарейки сели. - Батарейки сели. Продавец (она же владелец) достает новые и просит их оплатить. Уже открыв новые батарейки она начинает проверять старые, "может в другую сторону вставить", но при этом "новые батарейки все равно нужно будет оплатить, так как я их уже открыла". А я ей замечаю, что если бы я другую лупу взяла, по такой же цене, но у которой лампочки работали значит мне не пришлось бы доплачивать? (О том, что она открыла новые батарейки прежде, чем убедиться, что старые точно сели, я уже молчу). Она говорит "нет, пришлось бы, батарейки отдельно покупаются". Так Вы, говорю, знали, что здесь лампочки не работают? - "Нет, говорит, не знала". -
Когда я покупала лупу, я говорила, что мне она для работы нужна, обсуждалось: подождать дня два, чтобы купить что-то дешевле, но тоже хорошее, потому как будет привоз, я не могу. Но человек меня не слышит. Человек, который стоит там со своим бизнесом (по идее) для того, чтобы, ему продать, а мне купить думает исключительно о первой части: чтобы ему продать. Более того, она думает о том, чтобы ей "продать как можно больше", мухлюя на ходу, потому что лупа продавалась с батарейками и если они сели их надо поменять, либо оговорить их отдельную оплату сразу. Причем мухлюет так глупо, нерадиво, что все это сразу наружу и вылазит.
Кем я в этой цепи отношений становлюсь? Человеком, который нужен для удовлетворения чьих-то потребностей в деньгах. Я не просто должна купить, чтобы тетя кушала, а как можно больше всего оплатить, потому что у нее не плохой аппетит. А я-то, наивная, думала, что я - человек, она - человек и между нами могут быть отношения, взаимовыгодные, деловые еще называются, которые основаны на искреннем интересе к нуждам покупателя, как и на искреннем интересе к тому, чем торгуешь: когда эти два элемента находят друг друга, как пчелка и цветок. Но "Она" не хочет быть пчелкой. ... она хочет быть трутнем.
Всего 50 руб., стоимость батарейки - легли мне на плечи чем-то тяжелым и дурно пахнущим. И если я присматривала в этой лавочке что-то нужное периодически, что можно было бы там покупать (при первом моем визите) - то теперь точно знаю: я туда больше не пойду. Потому что я не хочу и не стану "средством" удовлетворения чьих-то потребностей. Следующий раз сналача "принюхаюсь", пахнет ли оттуда "медом" и если нет - идите лесом, с вашим "бизнесом". Во времена моего детства такой вот "бизнес" маневр конечно, прошел бы, типа "купил вещь для работы - иди работай, а то .. впечатления ему нужны, приятные, интересные". Но тогда, правда и бизнеса-то не было, при Советском Союзе.
Да, я не уверенна, что эта тетенька вообще когда-нибудь слышала имя Дейла Карнеги, хотя бы просто слышала, тем более заглянула в его книжки, открывая бизнес. Впрочем, с такой архитектурой мозга - только сильное желание денег и лупа не поможет разглядеть, что же там написано.
Подписывайтесь, если нам по пути.