Почему умные люди делают то, что позволяет им получать заслуженные результат? Дело все в привычках и рациональности. Как сказал Браин Трейси:
«Хорошие привычки очень сложно развить, но с ними очень легко жить. Плохие привычки очень легко развить, но с ними очень тяжело жить».
Я руковожу людьми более восьми лет. И я постоянно спрашиваю себя: «как я могу сделать свою работу лучше?»
Какими чертами характера, привычками, нужно обладать, чтобы сотрудники, работая со мной, были довольны и счастливы, развивались и двигались в перед?
Я долго собирал (и до сих пор собираю) информацию о привычках, которыми обладают успешные руководители. И решил разработать мастер класс, где каждый сможет найти для себя новый вызов и обрести те привычки, которые ему необходимо именно в данный период жизни. В этой статье я опишу кратко все 30 привычек. Если вы предприниматель или управляете организацией и хотите увеличить производительность своих менеджеров, руководителей, себя, вы можете написать мне и я проведу этот мастер класс для вашей компании.
Привычки лидера:
1. Подлинность. Лидерство-это ремесло наизнанку. Люди уделяют пристальное внимание тому, что вы делаете и говорите. Без доверия Вы не сможете обеспечить устойчивую высокую производительность. Чтобы построить привычку подлинности, практикуйте рассказы о себе, рассказывая людям, кто вы, во что вы верите и как вы намерены управлять. Освободите место в своем календаре для разговоров со своими подчиненными.
2. Храбрость. Лидерство - это нелегко. Независимо от проблемы, люди рассчитывают на тебя как на лидера. Ты нужен им в лучшем виде. Чтобы быть для них в правильном состоянии, в каждый момент, ты должен быть храбрыми. Замечай, когда говоришь не то, что думаешь, или избегаешь давать неприятную обратную связь; избегаешь разговоров, который не вдохновляют и боишься задавать вопросы, которые беспокоят.
3. Будь здесь и сейчас. Разум любит дрейфовать между мыслями. И больше всего он слушает свой внутренний голос, когда кто-то говорит. Из-за этого сотрудники чувствуют себя неуслышанными и разочарованными. Наши внутренние голоса-это комментарии, которые мы даем нашему опыту. Они часто говорят такие вещи, как: «я хочу, чтобы он перестал говорить» или «я знаю, что она скажет дальше", или “я слышал это все раньше“, или «интересно, ответил ли Антон на мое сообщение”.
4. Смирение. Лучшие лидеры хорошо привязаны к своим собственным знаниям и компетенциям, но они также прекрасно знают, чего они не знают. Они не притворяются самыми умными в комнате. Чтобы развить привычку смирения, обратите внимание на ответы: Вы склонны пытаться брать заслугу на себя, или отдаете ее; Вы вмешиваетесь в разговор, когда можно послушать; Вы отталкиваете идеи коллег без веских оснований?
5. Упорство. Упорство важнее таланта и удачи для успеха. У вас может быть поразительный уровень врожденного таланта, но, если Вы не сможете упорствовать, когда ситуация становится жесткой, Вы не сможете уйти очень далеко. Привычки формируются практикой и повторением - просто делайте лучший выбор чаще.
6. Один маленький шаг каждый день. Делайте по крайней мере одну вещь, чтобы помочь вашей команде выполнить миссию компании. Помогайте своей команде достигать их целей. Улучшайте отношения с людьми. Изучайте каждый день что-то новое, чтобы завтра получить результат.
7. Причина похвалы. Старайтесь искать каждый день причины для похвалы, а не просто причины чтобы исправить людей. Хвалите усилие. Хвалите прогресс.
8. Эффект Пигмалиона. Как можно подтолкнуть людей к успеху? Удивительно, но ответ заключается в поддержании высоких стандартов и ожиданий. На самом деле, исследования показывают, что чем выше ваши ожидания от людей, тем выше их уровень производительности. Возьмем, например, закон Мура (вера в то, что мощность чипа будет продолжать расти в геометрической прогрессии). Хотя это не было научным законом, это было общее убеждение, которое двигало вперед прогресс компьютерной индустрии в течение десятилетий.
9. Культура следующих шагов. Не заканчивайте встречи без обсуждения следующих шагов. Закрывайте все проекты следующими шагами.
10. Удерживайте положительный тон. Команда копирует ваше настроение и поведение. Нельзя действовать позитивно – нужно быть позитивным. Быть позитивным – это не работа интеллекта, это работа сердца.
11. Блокируйте время и решайте важные задачи. Производительные люди понимают разницу между важными и срочными задачами. Первые - двигают бизнес вперед, в то время как последние - тушат пожары. Может возникнуть соблазн заполнить ваш день неотложными задачами, потому что пожары кажутся важными в данный момент. Задавайте себе вопрос — какова моя единственная самая важная цель, которую нужно решить немедленно?
12. Постоянное обучение. Как лидеры, мы должны быть учениками, чтобы продолжать улучшаться и показать правильный пример для тех, кого мы возглавляем.
13. Доводите дела до конца. Отслеживайте незначительные детали и имейте общую картину.
14. Чисти свой мозг. Какая информация на входе, такая и на выходе. Читаем смотрим больше развивающего, блокируем мусор с телевизора, газет и новостной ленты.
15. Обратная связь - завтрак чемпиона. Критикуйте собственное лидерское поведение и результаты. Всегда спрашивайте: как я могу сделать это лучше в следующий раз?
16. Обращайтесь за помощью. Часто, когда вы лидер, вы можете чувствовать, что весь мир покоится на ваших плечах. Перестаньте отступать внутрь и вызывать больше стресса, позволяя контрпродуктивным мыслям о том, как вы потерпите неудачу, или о том, что задача оказалась невозможной, заполнять ваше сознание. Решите остановить эту жалость и просто попросите о помощи.
17. Учите людей в своей организации. Обучение полезно, как и ученику, так и вам. Учите тем вещам, которые всегда нужны.
18. Выполняйте все обещания в срок. Говорить сотрудникам, что вы слишком заняты, означает, что вы не ставите их в приоритет. Выполнение обещаний показывает, что вы уважаете их и воспитываете хорошее чувство к вам.
19. Держите ваш пульс на тенденциях. Мир быстро меняет и новое поколение ждет новых подходов. Чем больше вы осведомлены о тенденциях, тем лучше вовлеченность персонала.
20. Сломайте привычку спешить. Если мы спешим, мы распространяем эту инфекцию по всей своей команде. Выберите слово, которое остановит спешку. Держите это слово перед собой, на столе, на ноутбуке, экране телефона или компьютера.
21. Улучшите мораль своих сотрудников, показывая им, как работать умнее, а не тяжелее. Проводите время со своими сотрудниками и помогайте им составлять список всех своих повседневных ролей, обязанностей, задач и действий. Мы должны помочь своим сотрудникам упростить трудовую жизнь. Помогите им расставить приоритеты в задачах. Попросите их записать наиболее важные задачи. Если сотрудники нуждаются в помощи в поиске наиболее важных задач, задайте им следующие вопросы: если бы ты мог выполнить одно действие / задачу сегодня, что бы это было?
22. Расскажите другим, что вы думаете. Начните делиться тем, что вы думаете, и будьте более напористым. Продолжайте делиться, не заботясь о том, что думают другие, и каковы могут быть последствия. Чем больше вы верны себе, тем легче быть более уверенным в том, кто вы.
23. Дайте людям возможность критиковать себя. Когда вы видите, что сотрудник мог бы сделать свою работу лучше, дайте ему возможность самокритике. Спросите, что, по его мнению, он смог бы сделать по-другому. После этого, помоги ему понять, как туда добраться. Сама неудача дает людям новые идеи. Ваша задача – помочь им интегрировать эти идеи в его будущую производительность.
24. Делегируйте больше. Лидеры получают результаты через других. Компании прилагают огромные усилия, чтобы найти замечательные кадры, а потом ограничивают им возможность внести вклад во что-то еще, кроме своих обязанностей. Менеджеры упускают из виду, что каждый раз, отказываясь от части властных полномочий, они обеспечивают команде превосходную возможность сделать новый шаг в развитии, а себе – время для ответа на новые вызовы реальности. Выберите область, вызывающую у подчиненного стресс, и позвольте им заняться ею.
25. Говорите позитивно о людях. Необходимо говорить о других и обеспечивать обратную связь тем, с кем вы работаете, положительно. Люди будут рады, услышать добрые слова, и понять, что вы на их стороне. Это приведет к укреплению доверия.
26. Воспитывайте критическое мышление. Критическое мышление – это в основном процесс опроса. Вот два вопроса, которые будут поощрять сотрудников критически думать о своих действиях:
1) «Сотрудник задает вопрос мы отвечаем: А как ты думаешь?»;
2) «Что бы ты сделал, если бы меня здесь не было?».
Создайте культуру, всякий раз, приходя к Вам с проблемой, быть готовыми показать вам хотя бы одно решение.
27. Творческие действия. Сильные решения приходят внезапно и не запланировано. Чтение художественной литературы, походы в театр - все это способствует развитию творческого мышления, которое в свою очередь влияет на результаты вашего дела.
28. Время для размышления. Если мы не будем регулярно останавливаться на рассмотрении того, что действительно имеет для нас смысл и приносит удовлетворение, и на определении важных мероприятий, которые позволяют нам осознать это значение и почувствовать чувство удовлетворения, наши календари и наши списки дел будут отражать приоритеты других, а не наши собственные.
29. Забота о себе – это инвестиции в бизнес. Инвестиции в здоровье - самая важная привычка, которую тяжело достичь. Правильное питание, физические упражнения, сон и много другое играет ключевую роль в том, как вы будите думать, принимать решения и вести свои дела: успешно или с трудом и погрешностями.
30. Лидеры в дикой природе. Лучший способ стать выдающимся лидером, это знакомиться с реальными лидерами в реальных ситуациях. Простое чтение статей о реальных лидерах в реальных ситуациях поможет вам узнать о стратегиях, которые вы можете использовать для достижений своих целей.