Вопрос обманывают ли меня в разговоре является особенно актуальным в любом обществе в самые разные времена и исторические эпохи. И если не брать во внимание свойственное большинству людей искренние желание быть обманутым ради удовольствия и развлечения, например, когда мы смотрим кино, ходим смотреть фокусников или читаем сказки , во вселенной существует глубоко пустивший кони полуобман и откровенная неправда, которая часто используется против наших интересов.
Как научиться узнавать, понимать догадываться, когда и как нас обманывают?
Попробуем ответить на этот вопрос с помощью дипломатических техник определения неправды. Профессия дипломата неотъемлемо связана с обманом. На самом деле, если Вы между строк почитаете наиболее острые международные новости, то убедитесь, что дипломатия - это искусство достигать своих целей любой ценой, а термины "ложь", "обман" "вранье" и т.д. заменяются в большой игре словом "дезинформация" в значении "заведомо ложная информация, которая подается другой стороне для достижения своих целей"
Как дипломаты определяют обманывают их или нет?
- На бумаге или в медиа пространстве вся информация проверяется из разных источников. Необходимо три совпадения данных из самых разных авторитетных мест, чтобы образовался факт.
Одна газета написала, что страна X скоро перестанет закупать пшеницу в стране Y. Дипломаты страны Y, отстаивая свои торговые интересы, должны определить "правда или действие". Запросившись на встречу в министерство торговли государства Y, в ходе беседы им подтвердили эту информацию. На прием в честь национального праздника страны Y они намеренно пригласили представителя торгового союза импортеров пшеницы страны Х, который также подтвердил грядущие изменения. В наличии 3 подтверждающих звена информации, образующих уверенную цепочку. Информация подтвердилась, и дипломаты страны Y могут приступать к своей работе и поставленным задачам по поддержанию торговых объемов.
- Часто в дипломатии используется принцип "двойного толкования". Написали или договорились об одном, а поняли совершенно другое. С этим намеренным искажением фактов, граничащим с дезинформацией, Вы можете подробнее ознакомиться, прочитав про манипуляцию "кривое зеркало".
Как обнаружить с помощью дипломатических методов обман в разговоре?
Во-первых, особое внимание обращается на процесс синхронизации собеседника по каналам восприятия информации. Недаром дипломаты знают другие языки в совершенстве, как свой родной. Особое внимание обращается на проблемы в передаче сообщения.
Если "буксует" информационный центр, находящийся в голове каждого из нас и отвечающий за понимание того, что нам говорят, - значит вероятно нам говорят не правду. Простыми словами: когда собеседник на очевидные вопросы отвечает в одном ритме и темпе, а в ответе на определенные вопросы в контексте начинает замедляться будто подтормаживает и вдобавок ведет себя неестественно, скорее всего, он лукавит.
Вывести на чистую воду можно в таком случае задав блоком ряд уточняющих вопросов. Если в поступающих ответах человек не помнит детали или еще больше замедляется, - значит с большой вероятностью он лукавит. Посмотрите в интернете техники допросов. Вариант глубоко уточнения отлично работает.
Во-вторых, обращаем внимание на движения собеседника. Если человек при ответе на чувствительный вопрос подносит руку к шее и лицу: теребит ворот рубашки, трогает губы, чешет нос, потирает веки или отводит взгляд вниз или вверх, - все это в контексте также может свидетельствовать о том, что он говорит неправду.
Если Вам кажется, что собеседник Вас обманывет, невзначай приложите руку к губам или потрите ухо. На подсознании его мозг считает, что Вы поняли о его обмане и не желаете его больше слушать. Обманщику будет сложнее притворяться. Появится больше ошибок, которые будет несложно определить: пересохшее горло, покраснение щек, ерзание, пот на лбу и руках и т.д.
Переспрашивайте, уточняйте, возвращайтесь к острым вопросам в разных частях разговора и под разным углом. Один из самых легких способов обнаружить обман - выявить смысловые несостыковки.
И в заключении,
Один свежий пример из моей практики
Не так давно я презентовал одному якобы заинтересованному инвестору и, как вовремя выяснилось, настоящему мошеннику проект своих партнеров. Его поведение сразу насторожило. Проходимец, как человек, намеревающийся вложить куда-либо деньги, совершенно не интересовался деталями. Большую часть разговора он пытался выведать как можно больше личной информации о людях - создателях проекта. А в конце разговора вдруг выдал, что он супер успешный миллионер с ресурсами, но работать просто с кем попало не желает. Если мои партнеры с ним настроены иметь дело и получить его возможности в будущем они должны внести авансом несколько миллионов рублей! Позвольте. Это мои партнеры ищут финансирование, а не наоборот. Дальше под давлением моего "блока уточняющих вопросов" хитрец стал юлить и случайно проболтался что ему "плевать по большому счету на проект" и вообще ему не интересно ничего кроме как чтобы "люди принеси ему деньги, и только тогда он поймет работать с ними или нет". Нам сразу все стало ясно. Будьте бдительны и не позволяйте себя обманывать.
Удачи Вам в делах и общении!
Ставьте лайк, подписывайтесь на канал, чтобы узнать больше секретов переговоров, эффективных техник убеждения и противоядий от разных манипуляций.
Откройте для себя большую энциклопедию переговоров - теперь все знания в одном месте
>>Перейти в Энциклопедию Переговоров>>
Читайте также статьи по теме:
Как распознать в человеке мошенника и манипулятора? →
5,5 фактов о полуобмане →